本报讯（记者 毛雷君） 曾先生通过朋友介绍，在海曙区的一家贸易公司购买了一副玛莎拉蒂的雨刮器。但是事后发现使用有噪音，去4S店之后，发现不是原厂件，于是他向12315热线进行了投诉，市场监管部门介入了调查。

    曾先生是做汽车配件生意的嘉兴人，经常来往于宁波和嘉兴两地。上个月，他在在海曙区的御刮多贸易公司购买了一副价格为590元的玛莎拉蒂雨刮器，之后卖给了自己的客户。顾客在使用一段时间之后发现不是原厂货，要求曾先生退货。于是曾先生把这个雨刮器发回了宁波要求退货，但遭到商家拒绝。该贸易公司的负责人杨先生表示，当时发货的曾先生认可雨刮器的品质，再说退回来的雨刮器包装都更换过了，和原来的编号也不一样，导致他们无法进行二次销售。

    杨先生告诉记者，曾先生也算是老客户了，之前合作还是比较愉快的。“我们保证这里出售的都是有厂家授权的正品雨刮器，也许是曾先生的客户进行了掉包。”

    记者随后从海曙区市场监管局了解到，他们接到投诉后，立刻联系了双方当事人进行调查和调解。但是由于有一方当事人在外地，所以处理起来需要时间。市场监管部门也提醒广大消费者，目前汽车配件市场还不规范，销售渠道也有多种，消费者在选择汽车配件时，要到有正规授权的商家进行购买。