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2018年07月14日 星期六  
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3名“小候鸟”被困屋内 哭着报警

慈溪接警员实时对话 上演现实版《保持通话》

接警员丹丹在工作中。 通讯员供图

    还记得一部叫《保持通话》的电影吗?剧中主人公偶然接到一个求救电话,靠不间断通话挽救了一条生命。近日,这部电影的故事情节真实地发生在慈溪。当地警方接到3名孩子急哭了的求救电话后,女接警员沉着应对,全力和孩子们保持通话,倾听、沟通、确认,终于协助同事在7分钟内成功锁定地址,12分钟后平安地将3名困在屋内的“小候鸟”救出。

    7月9日傍晚5点30分左右,慈溪市情指联勤中心接到一个来自孩子的报警,电话刚接通,接警员丹丹就听到孩子的阵阵哭声以及含糊不清的“说明”。

    “你慢慢说,不要哭,慢慢跟我说。”丹丹放缓了语速,一边安慰一边继续询问。

    听到接警员温柔的话语,孩子似乎壮了胆,说自己和两个小伙伴被关在了房间里。沟通过程中,丹丹了解到这3个孩子分别是8岁、7岁和5岁,都是暑假来到慈溪父母身边的“小候鸟”。

    孩子们被关在了屋内,暂时没有性命之忧,但如何快速找到他们所处位置呢?反复询问,孩子们都无法提供准确的信息。那就换个问题,孩子们能背出父母的电话吗?方法奏效了,其中一个男孩子背出了妈妈的手机号码。但丹丹反复拨打电话,却始终无人接听。

    电话不行,那么孩子父母的名字呢?经过反复询问,其中一个孩子母亲的名字得到了确认。紧接着,孩子们的家乡也得到了确认。很快,丹丹查询到孩子的母亲在桥头暂居。

    “你们是住在桥头这边吗?桥头的毛纺厂吗?”得到孩子肯定回答后,丹丹终于松了一口气,一边联系桥头派出所立即前往目的地,一边用温柔的语气安慰着孩子们。“这边门关住了,里面闷不闷啊,热不热啊?”得知孩子们开了风扇,丹丹不忘提醒孩子们不要乱动,“等着警察叔叔来救你们好吗?不要哭了哦。”

    就在丹丹和孩子们聊天的时候,桥头派出所副所长徐达已经赶到了现场。“因为对辖区的厂区比较熟悉,搜寻到孩子们只花了5分钟吧。”徐达说,在一幢楼的二楼房间门口,听到了孩子的哭声。

    原来,这些孩子待在家里,因为门锁坏了门打不开,才急得打了报警电话。

    记者 吴震宁 通讯员 冯罗鑫 叶吟泠 唐晓鸣

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宁波晚报