小区物业张贴的通知。

小区里停车随意，没有画出停车位。

        老小区停车难一直是个问题，各个社区也在想办法解决。前几天，汪弄社区的部分业主向记者报料，小区为了解决停车问题，前段时间设了车牌识别系统和栏杆，一些业主交了包年的停车费。可是没过一个月，这个系统突然停用了，这让交了钱的业主很受伤。

    情况究竟如何？记者昨天进行了实地探访。

    业主反映

    小区实施停车收费新办法 未登记车辆过夜要交20元

    位于西门口附近的汪弄社区是一个近30年的老社区了，现在居住的有很多是老年人和租户，但是汽车数量不少。业主陈女士告诉记者，之前小区也是收停车费的，“说实话，真不贵，每天2元，我们都可以接受。”从6月份开始，小区物业表示要整顿和改变老小区停车杂乱的状况，安装车牌识别系统和栏杆。

    “按照这个办法，过夜的车子要交20元，这个和之前的差距也太大了吧。而且收费标准也没有明示，只是在楼道里张贴了几张告示就算数了。我们很多人是出门的时候才知道的。这样的收费标准是谁定的？不需要经过业主同意吗？”陈女士表示。

    汪弄社区物业主任徐女士在面对记者时，也有一肚子苦水。“我们这个老小区，物业费收缴比例本来就不高，很多费用都是捉襟见肘。小区这么多车辆，我们一年收的停车费最多也就10几万元。这次我们下决心安装车牌识别系统，也是花了大力气的。”徐女士出示了一份相关通知，上面有社区业委会的章。

    徐女士坦言，老小区的物业确实不太好干，物业工作人员流动性也比较大，可能有时候和业主的沟通不是那么顺畅。其实按照这个标准，小区业主只要凭房产证、户口本或者租房合约来登记车牌号码，停车费每天最多收5元；没有登记的外来车辆，过夜才收20元。

    徐女士说，物业推出了包月和包年的停车费套餐，小区业主包年800元，包季度240元，包月100元。她认为，这个收费还是合理的。

    一些业主交了包年停车费 没想到新系统突然停用了

    考虑到新的停车收费办法实行后，部分车主就不会再把车停到小区里了，包括陈女士在内的不少业主交了包年的费用，等待小区停车环境的改善。但没想到的是，这个办法实行了不到一个月，情况又有变化了。

    “从7月16日开始，小区的车牌识别系统突然停止使用，岗亭的保安也不见了踪影，物业的说法是系统升级。于是，大家都来停车了，连以前的2元钱也不用交了，情况更加混乱了。我们这些交了钱包年的车主权益得不到一点维护，我们要求退还包年费用。”陈女士的想法得到了很多包年车主的响应，于是他们建了一个微信群，一起维权。

    记者昨天在现场看到，汪弄社区的停车情况确实比较混乱，很多楼道门口都停满了车辆。而且，记者走遍小区后发现，没有一个停车区域是画有停车线的，只要有空的地方，车主就可以见缝插针地停车。

    不少包年车主反映，之前他们交钱，是想着物业可以改善小区的停车环境，起码画上停车线，让大家规范停车。没想到不到一个月就变卦了，他们花了钱，还让那些不交钱的人看了笑话。

    “这已经不是钱的问题了，我们觉得物业这样出尔反尔的做法，严重伤害了我们的感情。”陈女士说。

    街道说法

    汪弄社区新的停车收费办法尚在协商讨论中

    为什么物业看起来不错的做法会突然变卦呢？记者从徐女士那里得知，这是街道方面的要求。“实行新的停车收费办法之后，小区里有不少车主不愿意交钱，到处在闹。因此街道要求我们暂时停止收费，等待进一步的处理结果。”徐女士同时透露，目前在物业登记在册的包年、包月和包季度的车主有300多位。

    记者随后找到汪弄社区所在的西门街道了解情况。西门街道城市建设科的毛科长表示，街道层面已经联系了交警、城管、物业和业主代表开了好几次协调会议，对汪弄社区新的停车收费办法进行协商和讨论，目前还没有一个明确的方案。“在正式解决方案出来之前，我们要求物业暂停收费，目的是为了不再激化矛盾，留一个缓冲期。”毛科长表示，这个事情涉及的单位比较多，情况也比较复杂，最终如何处理还需要一定的时间，目前还不能给出一个明确的时间表，也请那些交了包年费用的车主耐心等待。

    记者 毛雷君 实习生 陶怡慧 文/摄