今年国庆长假,“80后”张坤和妻子、女儿去英国自由行,他的“50后”父母跟着旅行团赴新疆享受二人世界,他的“30后”老外婆也没闲着,与小儿子一家到象山自驾游去了。 这一家人的幸福假期生活,正是很多宁波市民家庭旅游的缩影。改革开放以来,随着经济水平的提高、交通的便捷以及各方旅游设施的日益完善,宁波的旅游业实现了从无到有、从“配菜”到“主餐”、从国内到世界的转变。对于这些转变,作为亲历者、见证者的一线资深导游,无疑最有发言权。 讲述人 宁波飞扬会展服务有限公司总经理 高云飞 A 宁波的旅行社—— 从当年的五六家到遍地开花 如今在浙江飞扬旅游集团旗下会展公司担任总经理的高云飞,曾在1990年进入宁波中国国际旅行社当导游,对自己早年的导游生涯,她至今记忆深刻。 高云飞刚当导游时,宁波人对旅游的概念还不怎么有,“当年,宁波没有几家旅行社,像我这样当导游的也很少。” 据她回忆,当时宁波一共才五六家旅行社,“除了我所在的宁波中国国际旅行社,另外还有宁波海外旅行社、宁波旅行社、宁波太白湖旅行社、宁波春秋旅行社以及宁波市总工会下属的宁波职工旅游部。比起现在旅行社遍地开花,当时的数量真是很少。”高云飞说。记者通过查询发现,目前宁波旅行社的数量至少有三四百家了。 “旅行社少,导游自然也不多。”在高云飞的印象里,在上世纪90年代初期,宁波有导游证的人也就百来个而已,“前不久有统计数据出来,说现在宁波已经有8000多个导游了。” 高云飞供职的旅行社以接待入境团队为主,主要业务范围是接待国外、中国港澳台地区的入境游客,多数是来自香港和台湾的游客。当时对接待境外游客的导游要求也很高,外语水平、服务态度和能力都很重要。“要想当导游,得会一门外语,或是会粤语、闽南语,所以当时的导游真的是人才辈出,很多都是外国语学院毕业的。”高云飞感慨地说。 B 宁波游的景点—— 华联商厦、邱隘羊毛衫市场曾是首选 这个国庆长假,在微信朋友圈里,宁波处处都有美景。那么以前呢?宁波哪些景区(点)最受欢迎? “在上世纪90年代,宁波的旅行社入境旅游业务以接待佛教团为主,但是除了寺庙,宁波的一些批发市场也是很受欢迎的。”高云飞给出的这个答案让记者颇感意外。 据她介绍,当时她所在的旅行社导游接待最多的要数日本研学团、法国邮轮团,“按照安排,这些旅游团会在宁波走一天的行程,天童寺、七塔寺、天一阁、月湖都很热门,其次就是邱隘羊毛衫市场、望湖桥市场了。”比如,“海国明珠号”和“堪培拉号”邮轮的游客主要走奉化溪口,天一阁、月湖、外滩,邱隘羊毛衫市场这三条线;日本团一般都是去天童寺、阿育王寺、天一阁等;其他东南亚游客以及中国港澳台同胞走的是天一阁、七塔寺、天童寺、阿育王寺。在市区,游客一般会参观华联商厦。高云飞说,在改革开放初期,宁波做小生意的人很多都汇聚在邱隘、望湖桥市场,这些地方是普通老百姓经济繁荣的代表地。 在高云飞的印象里,当年宁波火车南站附近的那些楼宇也很值得说一说。“马园大厦、亚洲华园宾馆、宁波饭店、宁波海俱大酒店,还有一个免税商店,这五个地方都在马园路。”她说,当时在宁波做外运、外贸的人才都聚集在马园大厦,两家饭店就在对面,她所在的国旅在宁波饭店后面的位置,华侨饭店也在附近,“可以说,当时这条街就是宁波的一个涉外区域,也是那个年代的一个地标性区域。” C 宁波的宾馆饭店—— 亚洲华园宾馆、甬港饭店等当年规格最高 当时的游客,住饭店又会选择哪里呢? 据高云飞介绍,当时她所在的旅行社会安排游客入住宾馆,“最常住的是金龙饭店、亚洲华园宾馆、宁波饭店、华侨饭店、甬港饭店、东海饭店等,这几家是当时的涉外宾馆,都是三星级,也是当时宁波星级最高的饭店。”她说。 如今许多高端酒店经常面临招工难现象,而在当年,能在宾馆饭店工作绝对属于“高大上”的事,门槛很高的,“我记得,亚洲华园宾馆招聘服务人员要求必须会一门外语,外貌也是很重要的一个条件。经过层层筛选,可以说,当时宁波最优秀的女孩子都在这家宾馆工作了。”高云飞笑着告诉记者。 以前的宾馆很稀罕,入住宾馆的人自然也是“蛮厉害”的,“一些外籍旅游团成员入住宾馆的时候,客人们走进走出,常常要被普通市民围观欣赏。”据高云飞描述,那时候日本女学生爱穿圆头横搭襻皮鞋,穿藏青色西装格子或浅灰色百褶裙,外加藏青色呢大衣,特别神气。还有些印尼、新加坡、马来西亚来的太太,装扮都很精致,走进任何一家饭店、商店,一举手、一投足,都会吸引大家的目光。 高云飞还记得一件挺有意思的事,有一次她陪同一个中国台湾旅游团入住亚洲华园宾馆,傍晚有客人兴致勃勃地提出想坐三轮车,“40多个人啊,我临时叫来20多辆三轮车,这么庞大的队伍浩浩荡荡在城里绕了一圈,简直成奇景了!” D 旅游交通圈—— 以前4小时行程,现在1小时搞定 时代在变迁,旅游与交通的紧密联系却未曾有变。 作为港口城市,宁波接待“邮轮团”具有得天独厚的优势。高云飞说,改革开放初期,法国、英国等欧美国家时常有游客乘坐邮轮到宁波来,多是跟青岛、大连、厦门等地进行连线。比如,“海国明珠号”是跟青岛、大连连线,“堪培拉号”在中国就停靠宁波一站,“邮轮在北仑停泊、靠岸以后,客人要先联检,再下船,然后我们国旅组织车队接待他们,一日游之后,再把他们送回船上。”她说。 陆路交通方面,以前从杭州到宁波要4个多小时。高云飞回忆说,当时日本来宁波的旅游团,多数是先飞到上海,再到杭州看几个经典景点,然后坐4个多小时的火车到宁波。中国港澳台以及一些东南亚、欧美国家的游客经常会去普陀山,但是,当年舟山还没有机场,所以要先来到宁波。据高云飞介绍,当时东南亚游客多数是从厦门飞到宁波,或者从世界各地先飞到香港,再飞到宁波,在宁波住一晚,第二天再从江北轮船码头坐船去舟山,“慢船”往往要4个多小时才能到。后来,游客可以到小港那边坐快艇了;再后来,快艇码头移到白峰去了;而现在有跨海大桥直通舟山,一个小时就能到,此间的变化堪称“翻天覆地”。
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