就算是旅游业界的外行，对代表中国世界级精品的5A级景区概念也多少有所耳闻。说实话，无论是作为游客还是宁波市民，对于现存于世的世界3大最古老藏书楼之一——天一阁被纳入5A级景区，并不意外，甚至还有“为啥至今才入选”的疑窦。但一旦了解到申报5A对资源等级、环境和服务以及游客满意度等方面的严苛要求、“绝配”标准和复杂程序，就会由衷感叹这一全国上千家景区追逐的“国家5A级”品牌来之不易。

    值得指出的是，5A评定标准较4A更注重人性化和细节化，更能反映出游客对旅游景区的普遍心理需求，突出以旅客为中心，强调以人为本。“游客意见评分细则”就是主要评定细则之一。可以说，在铆足干劲“五年磨一剑”成功晋级之后，在接下来的五年十年五十年，相对而言，在环境与景观质量等方面保持5A易，让游客体验长久保持“5A”难。环顾国内，近年来已有20余家“不思进取”的5A景区被摘牌或警告，“价格欺诈”“安全隐患”等游客体验正是其中的主要原因。

    除了游客体验，市民体验也应该纳入景区管理方的“法眼”。相对于游客，当地市民对景区往往了解得更多更全，景区的对外宣传与自身的实际感受是否一致，市民心里都有本账；景区的不少缺陷，市民最清楚，但等游客反映上来，景区形象往往已经受损。而从根本上说，只有让5A景区的品质经得起游客与生于斯长于斯工作于斯市民的长久检验，才是以人为本、科学发展的多赢之举。胡晓新