王先生今年27岁，从事物流行业，生活也过得平安顺遂。但是9月份的一场意外，让他的生活发生了不小的改变，问题至今无法解决。

    消费者：去拔火罐被烧伤

    王先生告诉记者，今年9月份的一天，他来到位于镇海区的东海国际水会洗澡，顺便拔了个火罐。可是，就是这个火罐让他痛苦至今。“当时，由于技师不小心，把酒精倒在我的背上，然后用带火的棉花引燃了。我当时就好像一个火球一样，整个背部都燃烧了起来！”

    事情发生后，王先生马上就地翻滚，先把火弄灭，并赶紧到医院就诊，但是已经造成了背部和腋下的大面积烧伤。王先生在医院住了7天，经过医院诊断为全身10%烧伤（浅二度~三度），虽然没有造成非常严重的后果，但是医生还是建议休息一个月，加强功能锻炼，防止瘢痕增生痉挛。王先生表示，当时天气比较炎热，他承受了很多痛苦。而到天气开始转凉了之后，烧伤的后遗症就出来了。

    “我做的是物流工作，需要搬运物品。可是现在由于腋下皮肤粘连和收缩，导致我胳膊抬不起来，很多工作都没办法做，大大影响了我的正常工作和生活。”王先生说，他咨询了医生，后续还要进行植皮等手术，需要花费一大笔钱，但是现在对方却一直在拖延。

    商家：已经承担了应尽的义务

    昨天下午，记者到东海国际水会进行了实地核实。该水会有关负责人赵经理说，事情的发生是一个意外，他们已经第一时间把王先生送到了医院进行了救治，而且所有医疗费用都是他们出的。王先生出院之后，考虑到之后的康复情况，也给了王先生10000元作为暂时的补偿。赵经理表示，事情发生后，他们并没有逃避责任，而是积极应对和想办法解决问题。

    当时给王先生拔火罐的是陶女士，今年已经40多岁了，有10多年专业的技术经验。她的妹妹告诉记者，当时姐姐说是王先生不小心碰到了自己的大腿，她一慌张把引火的棉花掉到了王先生背上，然后王先生倒在地上打翻了酒精瓶，才引发了烧伤。

    赵经理说，事情发生后，王先生的父亲来过水会，开口就要索赔30万元，后来把索赔金额降到了18万元。但是水会方面觉得这个数额没有法律依据，双方意见分歧过大，最终调解失败。

    解决方式：最后还是要打官司

    水会方面建议，等到半年之后，王先生情况稳定了，可以再去做伤残鉴定或者进一步的医疗检查，但是在问题没有解决之前，他们不会接受王先生父亲的进一步要求。

    而王先生则认为，事情的责任完全在于水会方面，现在自己的生活和工作已经因此受到很大影响，如果对方再不积极沟通和赔偿，他们会通过法律程序解决问题。

    记者 毛雷君