据多家媒体报道，昨天，市综合行政执法局（城市管理局）主要领导带领干部职工，继续开展“行走甬城、马路办公”活动，对发现的多个民生顽疾进行了现场处理。据悉，今年以来，宁波城管部门依托智慧城管平台，开展“行走甬城、马路办公”活动，通过城市精细化管理，全力打造更加清爽、精致、优美、有序的城市环境。截至目前，已上报处置案件2万多件。通过《每日巡查工作专报》，对重点民生类案件进行督办，形成近30项民生顽疾清单，持续落实整改。

    城市管理“马路办公”工作机制实际上就是变被动执法为主动服务，将办公室设在马路上，就是以路为岗，服务市民。“出门就是上班，上班直接上路”，这种现场办公的方式不仅把问题解决在萌芽状态，还能提升城市管理工作的效能，使城市管理部门能更加专注细节，贴近市民，更直接地解决老百姓关心的问题。

    城管，顾名思义就是城市的大管家，许多民生事都与其息息相关，特别是大城管时代，城管工作已经深入到市民生活的方方面面。与此同时，随着社会发展，社会各个阶层对民生的要求更高更细。市民有什么诉求？城市管理方面有哪些问题急需破解？不能单单坐在办公室里听汇报看材料，更应该到一线倾听民声体察民情，找到城市管理的“痛点”，这样才能成为市民的贴心人。宁波城管把办公室搬到马路上不但更接地气，也能听到更多的民生诉求，进而更加精准地决策，让市民更满意。

    推而广之，对职能部门来讲，要想真正做到有的放矢，提高工作的“精准度”“务实性”，就必须深入基层，让情况在一线掌握、问题在一线解决、工作在一线推动、感情在一线融洽。就这方面而言，宁波城管用实际行动给出了一个漂亮的答案：精细化管理、用工匠精神管理城市、在马路上“绣花”、人性化执法……今年以来，宁波城管取得的一系列成绩有目共睹，也引来社会各界的称赞。

    当然，“行走甬城、马路办公”活动作为城管部门解民忧惠民生及机关作风转变的一项重要措施，如何提升群众的参与度？如何保证“马路办公”的效果？如何保证领导的“办公”时间？这一系列问题都应该考虑周详，让“马路办公”真正办出实效、办出成绩。特别是要着眼未来，不断适应人民群众不断增长的对美好生活的需要，“马路办公”的城市管理机制还要进一步优化，要重点强化服务理念、服务精神、服务手段、服务品质，以优质的城市管理服务增强广大群众的获得感和幸福感。

    城市是我们的家园，城市的管理需要我们齐心协力。为此，我们呼吁广大市民，从我做起，用爱呵护我们的家园，做一个文明有礼的宁波人。

    边城雨 郭腾达