本报讯（记者 毛雷君） 朱小姐今年6月份在宁波宝昌宝马4S店购买了一辆宝马5系轿车，最近突然发现车内的交互系统CarPlay不能用了，而且身边的朋友也有这样的情况。

    朱小姐告诉记者，她是今年6月1日在江北的宝昌宝马4S店购买的华晨宝马5系轿车，当时使用一切正常。其中车载的CarPlay系统能和自己的苹果手机完美结合，可以通过手机控制车内的温度、播放音乐、导航等，非常智能化，她用得也很顺手。但是到了11月底，她突然发现手机无法和车内的CarPlay连接，重新启动多次后问题还是无法解决，只好来到4S店。技术人员帮忙解决了蓝牙连接的问题，但是宝马车云端互联和CarPlay问题还是无法解决。

    记者近日联系了宝昌4S店，售后服务人员表示，朱小姐的车并非硬件出现故障，而是宝马公司云端服务器的问题，他们已经和总部联系过，会尽快解决。

    多知道点儿

    什么是CarPlay

    CarPlay是美国苹果公司发布的车载系统，它将用户的手机iOS设备、 iOS使用体验与汽车仪表盘系统无缝结合。CarPlay仅仅支持拥有Lightning接口的iPhone手机。

    2018年，苹果公司宣布，CarPlay将进行更新，开始支持第三方导航。目前已经支持Waze、Google Maps、高德地图等。

    目前，支持CarPlay的汽车品牌包括宝马、丰田、通用、本田、现代、捷豹路虎、起亚、三菱、日产、标致、斯巴鲁、铃木和福特等。