前段时间，赵女士刚生完孩子，发现自己脸上多了一些斑点，就到余姚市阳明街道舜北新村的某美容院做了激光祛斑，没想到美容不成反而破了相——脸上的斑点竟直接变成了黑黑的色块。

    赵女士向相关部门投诉，余姚市市场监管局召集消费者和美容院负责人展开调解。美容院负责人答应帮助赵女士联系宁波的一家美容医院，并承诺帮其“修复完好”。双方协商后，同意治疗费用各自承担一半。然而，赵女士在该美容院负责人的陪同下到宁波某美容医院治疗，发现这两家单位之间可能存在业务上的合作关系，于是拒绝了在宁波的治疗返回余姚。

    随后，赵女士以该美容院不具备激光祛斑项目的资质为由，向余姚市卫生监督部门进行了举报，卫监部门对该美容院开展突击检查，收缴了一些激光仪器等工具。余姚市市场监管局再次组织双方当事人进行了调解，经过调解人员耐心细致的说服工作，双方达成一致协议：由该美容院一次性赔偿给赵女士8000元。

    通讯员 张松高 楼士苗