经常买机票的小伙伴应该大致知道这样一个规则：机票折扣越大，退改手续费肯定越高，特价机票往往不能退改签等。“我提前两周就取消了行程，航空公司完全有足够时间把票再次出售，为什么就一分钱不退呢？”这是围绕机票退改签诟病最多的话题。

    记者昨日从国航方面了解到，从3月31日起，国航国内机票退改将实行“阶梯费率”，南航则已经在上个周日开始实施最新的国内机票退改新规。至此，国航、东航、南航、海航四大航企均已宣布施行机票退改“阶梯费率”。此外，像春秋航空这样的低成本航企也实施阶梯费率退改政策。总体来说，今后买机票将会越早退改，手续费越低，当然这还和购票价格与舱位有关。同时，特价机票不得退改签也将逐渐成为历史。

    多数航企已实行“阶梯费率”

    中国国际航空公司将从31日起实行新的国内机票退改手续费收费标准，将原先的2档收费调整为4档，即起飞前30天以上，30天至14天，14天至4小时，起飞前4小时至起飞后，按“阶梯费率”收费。此前的3月24日，南航已宣布了最新的4档标准，即起飞7天前，7天至2天，2天至4小时，4小时至起飞后。

    记者注意到，在四大航企中，东航及海航对“阶梯费率”的时间划分标准与南航相同，但在起飞前7天至2天这一时间段退改费率存在差异：东航退票费为20%，南航退票费为25%；东航改签费为15%，南航改签费为20%。而在航班起飞前时间大于7天的时间段内，国航退改签费率要高出其他三大航空公司10%至20%。

    记者昨天也从各大航企营业部、客服及官网等多渠道了解到，截至目前，国内已有近30家航企发布了退改新规，只有个别几家航企尚未发布。

    总体而言，相对于冷冰冰的旧规，新规显得友好了许多：只要是常规舱位，出发前2天取消行程，还能退回80%左右的票钱。

    超低折扣机票退票费仍然较高

    业内人士告诉记者，民航局去年发布的相关规定明确，航空公司要合理确定客票退改签收费标准，且不能简单规定特价机票一律不得退改签。在去年上海进博会前夕，国内最大的低成本航企春秋航空就宣布了机票从“一律不予退改签”放宽至起飞前2小时以外皆可退改：以起飞前7天为例，特价机票从原来的不退，变成了退还票价的50%。

    同时，记者也注意到，机票退改签的手续费，还有一个重要的参考因素，就是具体的票价及舱位，比如东航宁波飞青岛的航班，6折经济舱K舱，票面价520元，起飞前4小时及起飞后退票收50%的手续费，改签收40%，而同一天同一航班，标准经济舱Y舱，票面价860元，同样时间退票只收20%，改签只收10%。一些低于4折的低折扣机票退改手续费更高了。一些航企，5折以下机票，在离站时间4小时内以及航班起飞后，改签机票需花费票面价格70%的手续费，退票费用则是票面价的90%，也就是说一张1000元的机票，只能退100元。

    这也提醒旅客，如果行程确定性较高，尽量订折扣大的舱位，如果临时变动的可能性大，那就尽量订折扣低的舱位，相对来说会更省心一些。记者 范洪 通讯员 戴如娟