张敏香

    从钟点工到育婴师再到家政培训师，自强不息的陕西籍女子张敏香用4年时间彻底改变了人生。日前，为期一周的“管家婆职业培训学校育婴师培训班”火热开班，主讲老师就是张敏香。

    “培训大餐”助力姐妹们更好就业

    在“管家婆职业培训学校育婴师培训班”上，张敏香两个小时的授课内容非常丰富、紧凑，既有仪表仪容、服务意识、职业道德，还有宁波饮食习惯等。课间休息时，学员们把张敏香围了个水泄不通。

    “听课之后我更加自信了，明白了跨出这一步并不难。”50岁的胡中枝来自湖北，从宁波一家企业辞职后很想转行从事家政服务。

    48岁的王艳3年前在陕西老家企业下岗，去年来到宁波。“听了张老师的课我明白了，起点低没关系，只要用心去做，一定会得到客户肯定。”

    “听了课才知道，客户只有要求，没有对错。”来自湖北的住家家政人员李艳春觉得，困境大多是因沟通不到位造成的，张老师的讲课结合实际，令自己受益匪浅。

    十多本“育婴笔记”见证细致入微的服务

    今年40岁的张敏香来自陕西，曾在陕西一家电热毯厂干了十多年，每月收入不足千元。2015年1月，张敏香来到了宁波。在老乡的介绍下，她加入家政公司做钟点工，月收入不足2000元。经过半年努力，张敏香转岗做保姆，月收入提高到四五千元。

    客户王女士说：“敏香烧得一手好菜，照顾老人也无微不至。当年我很想留下她，但看她年轻好学，便建议她学月嫂、育婴师，可能会更有前途。”

    “如果没有王姐的这句话，我可能至今还是个保姆。”张敏香说，在王姐的鼓励下，她买了很多家政服务方面的书籍，边学习边实践，同时参加了月嫂培训课。

    2015年6月，张敏香通过了育婴师初级资格考试，还学习了小儿推拿、催乳师等技能，月收入增加到上万元。

    “我写了十多本育婴笔记，有五六本都被客户留下当纪念了。”从当育婴师第一天起，张敏香就开始记笔记，一行行娟秀清晰的楷体字，记录着每个宝宝的点滴成长。

    “4∶00，吃奶断断续续一个小时，黄疸渐渐消退中。”

    “10∶20，Kissben宝宝很懂礼貌，每次吃奶后都给妈妈一个微笑！”

    “12∶10，宝宝会笑了，但用大拇指把自己的牙床抓破了。”

    ……

    “只有专业才能具备更强的竞争力”

    2018年12月，经过努力，张敏香通过了育婴师中级资格考试，月收入达到12000元以上。本月，她还将参加高级育婴师资格考试。

    2018年9月，张敏香再次面临选择。在慈溪开办企业的台湾人魏太太对张敏香专业周到的服务十分赞赏。她问张敏香：“你有这么好的专业服务技术，有没有想过帮到更多像你一样的姐妹？”这让张敏香有了重新审视自己职业的想法。今年初，张敏香作出了选择，入职管家婆技能学校当了一名培训老师。

    “这样的人生，4年前想都不敢想！懂得感恩、回报社会，也是人生一大成就。”张敏香说，如今家政服务业竞争越来越激烈，客户要求也越来越高。尽管当老师的收入比当育婴师低了不少，但通过培训传授经验，让更多姐妹掌握育婴技能，服务好更多客户，这也是自己的心愿。记者  孔玲 文/摄