如今的荣安花园小区内景。 记者 崔引 摄

2017年2月拍摄的小区内景。

2017年2月拍摄的小区内景。

2017年2月拍摄的小区内景。 受访方供图

    自本报5月8日刊发了“鄞州区东湖花园一期数百名业主提议罢免业委会”报道以来，这组探索小区该如何治理的系列报道，目前已经推出了盛世华城、九五花园、俞范社区这3个不同类型但治理效果较好的小区样本。

    今天的主角，是北仑区大碶街道的荣安花园小区。

    罢免了上一届业委会

    采访开始前，荣安花园小区这一届（第四届）的业委会主任方惠给了记者一组拍摄于2017年2月的小区照片：

    生活垃圾随意堆放在主干道，连楼与楼之间的活动区域内也满是垃圾袋；

    五颜六色的各种棉被，随意晾晒在绿化、运动器械、电动车上，好比身处满是群租房的小区中；

    住宅楼的大堂、走道内，密密麻麻停满了电动车，有的连走路通道都没留；

    景观亭外围的栏杆更是一副“惨状”，有的断裂，有的破损、有的掉漆；

    ……

    事实上，方惠所在的这届业委会，是将第三届业委会罢免后上任的，与东湖花园的经历有些相似。

    2017年4月，荣安花园自2010年8月交付后，已历经三届业委会、三个物业公司，但长期以来不作为，导致了小区存在多方面问题，这让800多户业主很不满。

    当时，包括方惠在内的部分业主开始组织罢免业委会。

    “前期之所以参与罢免，也是真的看不下去了，想为小区做点事。”方惠说。

    既然罢免了上一届业委会，那么就该主动站出来承担一些责任了。当时，共有12个业主报名成为业委会成员。

    经内部讨论后，考虑到方惠的群众基础不错，认识很多业主，大家就推选她成为业委会主任。

    同年9月，这一届由9名成员组成的业委会正式上任了。

    发动业主众筹审计费

    “那时候，最难的就是聘请下一家物业公司。”说起当时的为难，方惠记忆犹新。

    一方面，他们也尝试过寻找万科、龙湖等一级物业公司，但基于小区情况，这几家物业公司都要求大幅上涨物业费，才肯接手。

    另一方面，他们又不想冒着再次被搞砸的风险，请三级以下的物业公司。

    最后，他们向广东中奥物业管理有限公司宁波分公司发出了邀请，在物业费上涨0.1元/平方米/月的前提下，中奥物业同意进驻。

    2017年12月，双方签订了正式物业服务合同。

    之后，业委会又发动全体业主，众筹一笔审计费，请专业公司审计上一家物业公司——宁波北仑海港物业管理有限公司此前对小区公共收益、公共设施维修费等的使用情况。

    方惠说：“海港物业进驻期间，收取了小区的停车费、公共部位和公用设施经营收益以及公共设施维修费，在还没用完这些钱的情况下，退出了小区，所以我们达成共识，一定要把钱拿回来。”

    在业委会的发动下，当时共有200多户业主自发捐款，每户捐了20-200元不等，众筹了约15000元左右。

    通过司法程序，经宁波市北仑区涉诉纠纷人民调解委员会调解，海港物业同意支付荣安花园业主停车费、利用公共部位和公用设施经营收益、公共设施维修费等合计158500元，这笔费用将于本月底付清。

    竭尽所能开源赚收益

    上任后，业委会便着手挖掘小区有限的资源，试图从中获得一些收入。

    扩大电梯、LED屏、数码电子屏、平面广告的范围，争取每年能有8万元左右的收益；

    2017年10月，他们引进丰巢快递柜，每进驻一个快递柜，对方支付一笔场地费，至今已引进3个；

    将小区内空余的三四个仓库腾空，出租给有需要的业主使用，每个仓库的价格从1000元至4000元不等；

    在14、15号楼前引进竖屏广告，每年增加可观的收益；

    物业公司引进饮料柜，一方面方便业主即买即取，另一方面，也能获得一些收益；

    另外，开辟了一些广告摊位，一年能有几千元……

    方惠坦承，荣安花园条件差，可利用的资源少，这种类似于精打细算巧妇型的方式，虽然辛苦，但去年给小区带来了18万元左右的公共收益，在她看来，已十分难得。

    除了这部分收益外，通过监督物业公司提高服务质量，促进小区物业费及公共部位的日常维修金收缴率，也是可观的一笔费用。

    “日常维修金一般也能有12万元左右，虽然少，但比没有好，慢慢的，小区有钱了，才可以做更多的事。”方惠告诉记者。

    激励业主参与小区治理

    如果说挖掘小区有限的资源提高收益是这届业委会“开源”的好做法，那么充分调动业主积极性，激励他们身体力行为小区出一份力，则体现了业委会“节流”的一面。

    2018年7月，小区的消防设施处于瘫痪状态：水箱没有水、水泵没法使用、灭火器失效、失压、水带缺失……万一小区发生火灾，将非常危险，业委会发动业主积极参与小区治理。

    一名从事消防工作的业主，主动推荐了一名消防专业人员，对荣安花园所有消防设施做了一次全面排查，并进行了针对性地维修和更换，省下了不少钱。

    今年5月初，小区业主群里突然有人发了一张在绿化带中堆放了满满一车黄土的照片，原来这是一名热心业主利用自己的资源，将一车园林培育土拉到了小区！

    “因为我们小区里很多绿化都缺土，需要补充，这种园林培育土是很适合的。后来，业主们还自发用铁锹，将这些土填到缺失的地方去，还有人在群里发红包，激励有空的业主都去帮忙呢！”方惠笑道。

    这样的事例在荣安花园比比皆是。

    眼看小区观景亭的围栏掉漆了，2号楼的业主便用方惠提前购买的油漆，在业余时间自行刷漆、修补；

    小区小孩子比较多，考虑到男孩子们喜欢打球，热心业主便在景观亭的走廊上，自制一个篮球架，并挂上篮网，高度正好适合孩子们；

    为节约成本，几幢高层住宅大厅里废弃的椅子，便被业主们搬到了景观亭，供居民休息……

    发动业主积极性，激励业主参与小区治理，这样的方式不仅拉近了业主间的关系，还容易让他们对小区产生归属感。

    “眼看自己辛苦治理的小区发展得好，对大家来说是莫大的鼓励和肯定，也会让大家更爱护家园”，这是方惠从实践中得到的经验。记者 朱琳