近期，汽车销售行业服务和收费问题成为一大热点问题。在昨天召开的宁波市汽车流通协会会员大会上，审议通过了《关于促进全市汽车4S店规范经营的自律公约》（以下简称《自律公约》），公布的《自律公约》要求4S店透明销售，不得强制捆绑金融、保险等服务收费。如违反自律公约，将被行业内通报批评，严重的通报行政部门介入。与会的4S店相关负责人均表示《自律公约》将有利于行业更好地发展。

    宁波汽车销售行业 公布《自律公约》

    昨天下午，南苑饭店偌大的会议室，座无虚席。来自全市各大汽车销售公司、二手汽车经销商、生产厂商以及行业主管部门等聚集一堂。会上，最令人关注的是，宁波市汽车行业《自律公约》审议通过。该公约以法律法规为依据制定，其中规定：“商品和服务实现明码标价，在服务场所醒目位置公示汽车、配件及其他相关产品的价格和各项服务费用的标准，不得在标价之外加价销售或收取额外费用。”

    对捆绑消费及服务费收取，公约规定：“充分尊重消费者的知情权和选择权，不得强制限定消费者购买配件、用品和金融、保险等服务。提供有偿代办服务的，应事先说明服务内容并征得消费者同意。”

    同时，对于车辆维修问题，公约要求做到“四明白”，即明白维修内容和更换零件；明白维修范围和质量要求；明白维修价格和服务标准；明白维修质量追溯方式等。营造放心的消费环境。

    促进行业规范发展

    违反公约的4S店将被通报

    虽然是行业协会的自律公约，但对于目前汽车销售市场的规范经营意义很大。宁波市汽车流通协会常务副会长朱康文说：“协会2008年成立之初发布过诚信经营的倡议书，这次的《自律公约》更具有约束力。”

    朱副会长说，公约通过会员大会审议通过，以后如果有4S店违反了公约，出现问题整改不力，将可能被通报批评，性质严重的将通报行政主管部门处理。“现在，凡是汽车流通行业协会成员单位的4S店，都已经依照公约要求在做了。在销售大厅醒目位置公示汽车商品和服务价格，不收取标价之外费用，不强制限定和捆绑消费等。”

    据了解，截至2018年底，宁波全市汽车保有量为258多万辆，比上年增长10.94%；汽车零售企业达1426家，在企业经营范围中有“汽车销售”的达2900多家。因此，充分发挥行业协会的作用，对规范汽车销售市场非常重要。

    销售商表示

    《自律公约》将促进行业良性发展

    市政协常委、市汽车流通协会会长汪剑君说：“规范行业经营的《自律公约》通过后，还要进一步落实，接下去将进一步开展行业信用评估工作，并向政府有关部门和社会通报评估结果，不断强化企业信用约束机制，从而进一步规范宁波的汽车销售行业。”

    一些汽车销售公司的负责人表示，《自律公约》对行业良性发展很有很大好处。鄞州一家4S店负责人张先生说：“近年来，汽车销售市场投诉确实比较多，存在不规范的现象，必须通过行业协会来推动行业规范经营。”

    记者 陈善君