她有军人的威严，最讲究的就是规矩；她更有女性的耐心和温情，总是面带笑容，一副邻家大姐模样，被拘人员都亲切地称她为“最可亲的人”。

    她就是市拘留所民警邓程燕，有着20年的军人生涯，从部队转业加入公安队伍后，从对失足妇女的收容教育，到专门管教被司法拘留的女性人员，至今已经有14个年头。

    两面锦旗和鲜花

    在邓程燕的电脑里，记录了很多小故事。邓程燕说，对待被拘留人员，在人格上跟她们保持平等，要先讲规矩，再沟通交流；巡查时要面带微笑跟她们打招呼，让她们感受到温暖。

    今年3月底，本地女子罗某因为拒不履行法院裁决被送进拘留所，第一步安全检查就被发现身上藏了钱。“不是跟你说过，钱不能带进拘留所，我们帮你寄存起来，出去的时候会还给你吗？”邓程燕首先给罗某讲清楚入所的规矩，带罗某下楼去寄存。

    邓程燕说，自己的工作就是这样，从四楼到一楼，从一楼到四楼，每天数不清要往返多少趟，小腿都这样“锻炼”得很细了。每隔一段时间，总会遇到这样那样藏钱的人。

    接下来的流程是谈话，邓程燕的语气有些严厉：“你刚才的行为给我留下了很不好的印象，希望你接下来的谈话好好配合，不再撒谎。”

    罗某轻声回应：“是，对不起，我是怕钱弄丢了才藏起来的。”

    邓程燕这才缓和了语气问：“欠了多少钱？”

    “我不知道欠了多少钱，是我老公欠的，我只是签了字。他现在人不知道在哪里。”罗某显得有些委屈。

    “又是一个这样的人。”邓程燕心里暗暗叹息。但法律就是法律，不能代替同情。“在法律上，你和他是同责，欠钱总是要还的。”

    罗某也明白这个道理，但就是难以接受，进入拘留所后情绪很是低落，寡言少语的。

    邓程燕每天至少进监室去看罗某两次，有时吃饭的时候也注意观察，看罗某是否正常吃饭，表情如何。如果发现有什么异常了，就找罗某谈话，耐心开导，同时为罗某还款事宜多方联系，使罗某在高墙中感受到浓浓的温情。

    出所后，罗某携家属专程来到市拘留所，给邓程燕送来印有“最可爱的人”“最可亲的人”字样的两面锦旗和鲜花表达敬意和谢意。

    10副眼镜

    邓程燕说，她管教的大多是罗某这种因拒不履行法院裁决被处司法拘留的女性。她在工作中发现，不少欠款人一开始不是很愿意还钱，但进了拘留所，会比较怕、心慌，多少还是会还一部分欠款。

    “因此，我们首先是劝说教育她们要有还钱的态度和意愿，然后再看还钱的能力。”邓程燕说，她不仅要做被拘留人员的思想工作，还要做其家属的思想工作，了解其家庭经济状况，然后跟债权人交流被拘留人员的个人和家庭经济状况、还款态度，从而让双方和解。

    跟罗某一样，绍兴女子潘某也是作为丈夫的共同债务人，因拒不履行法院裁决在今年春节前被拘留。细心的邓程燕发现，潘某身体不好，患有静脉曲张，不能长时间站立。于是，邓程燕平时就让潘某多活动身体，有事没事也多和潘某聊几句，确保潘某在监室里的安全。

    邓程燕详细了解了潘某的家庭经济状况，并主动帮潘某联系债权人，进行沟通，最终达成分期还款的和解协议。潘某被邓程燕的关心深深感动了，想做点力所能及的事情。潘某看到监室配置的近视眼镜旧了，就给拘留所捐了10副眼镜。

    记者 张贻富 通讯员 王岑