本报讯(记者 周静 徐文燕 通讯员 鲍晓辉) 全市银行保险业金融服务“最多跑一次”改革推进大会昨日举行,宁波银保行业发布了强化金融服务“最多跑一次”共同宣言。 据悉,宁波银保监局按照市委市政府“六争攻坚,三年攀高”总体部署,以“服务争效”为突破口,推动“最多跑一次”改革向银行业和保险业延伸,引导辖内银行保险机构用好用活金融+互联网、金融+大数据、金融+智能机具、金融+物流等“金融4个+”战略,围绕金融服务痛点、民生反映焦点,借助科技赋能,梳理办事环节,改造服务流程,持续深化金融服务“最多跑一次”改革。目前,我市金融服务“最多跑一次”各项改革措施逐步落地见效,自开展金融服务“最多跑一次”改革以来,65%的项目实现了“最多跑一次”,取得了阶段性成效。 如对于群众反映强烈的“排队难”问题,金融机构试行线上预约取号机制,加快智能机具投入应用,推广一站式综合柜台,力推“只排一次队”,受众面已达70%,通过重塑业务流程,探索形成了“畅通”模式。对于影响服务体验的“多次跑”问题,金融机构丰富手机APP等线上渠道的功能,加快电子保单等无实物单证的应用,密切与快递公司的合作,用“线上跑”“物流跑”“无纸化”代替“群众跑”,力推“最多跑一次”,平均减少办理时间5.8天,通过借力金融科技,探索形成了“代跑”模式。对于不同部门间的“多头跑”问题,金融机构将代办营业执照、抵押登记、机动车申领检验合格标志等政务服务窗口延伸至银行保险机构窗口,力推“只进一扇门”,平均减少业务材料3.6项,通过联动政务部门,探索形成了共享模式。 “精细梳理办事环节,大刀阔斧改造服务流程。”宁波银保监局局长蔡兴旭表示,宁波金融服务“最多跑一次”的改革将持续推向深入,争取用三年时间,实现“办理次数明显减少、时间明显缩短、材料明显简化”的成效,跑出金融服务“加速度”。
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