近日，温州银行宁波分行营业部柜面工作人员凭借敏锐的感觉和扎实的反诈骗能力，成功识别一起疑似高额揽息投资诈骗事件，受到客户的称赞。

    日前，一名年轻女子带着一位老年客户来到温州银行宁波分行营业部柜台办理大额汇款业务，年轻女子为老年客户填好电汇单子后，要求柜员汇款到指定账户。

    经办柜员看到汇款金额为50万元，收款人是贵州某金融资产交易中心有限公司，是一家外地的投资公司，便仔细询问老人是否了解收款单位。老人说对方是新开的公司，具体情况并不了解。

    经办柜员又询问汇款用途，老人说是投资理财，利率很高。柜员一边善意提醒客户“投资有风险，投资需谨慎”，一边向运营柜员汇报情况。运营柜员了解情况后觉得这笔汇款业务异常，就打电话给收款人开户银行，询问该金融资产交易中心有限公司的资质情况，但电话未打通。

    工作人员向老人询问其家属电话，但老人不愿提供，原来老人家属对其投资并不知情。运营柜员把情况上报至分行运营管理部，运营管理部工作人员立即来到柜面与老人沟通，向他耐心讲解向投资公司投资的风险,建议老人选择安全性较高的投资，最后成功说服这位老年客户,阻止了他向投资公司汇款。

    近年来，电信网络高额揽息投资诈骗案时有发生。温州银行宁波分行要求柜面工作人员在办理异常汇款业务中保持警惕性，注意分辨异常情况，筑牢客户安全资金防线,切实保护好客户资金安全。记者 周静 通讯员 谢俊