丹西派出所“阿德哥说事”组织村民座谈。 通讯员 贺恺 摄

    【枫桥式公安派出所巡礼⑧】

    “程警官，又来下村啦？进来休息一下吧。”

    “王大爷，您去哪？我载您一程吧！”

    这样的画面，在象山丹西街道屡见不鲜。村民看到下村走访的民警，总会停下手中的活来打声招呼；而民警发现需要帮忙的百姓，也会尽力提供帮助。

    和谐的警民关系，是丹西派出所的一大“特色”。“只有老百姓和民警熟悉了，他们才会信任我们。”丹西派出所副所长王明德说，今年以来，丹西辖区刑事发案数、纠纷警情数、黄赌毒警情数同比分别下降19%、19.8%、46.3%，群众的安全感和满意度不断提高。

    “阿德哥说事” 倾听百姓声音

    近年来，丹西派出所打造独具特色的“阿德哥说事”，全所39名民警全部成为“村警”，从“说、商、办、评”四个环节着手，入户访民、了解信息、掌握动态，并有针对性地开展防范宣传、护村巡逻、矛盾化解和为民服务等工作。

    去年，丹西派出所辖区的锦宁小区一幢居民楼一楼发生火灾，导致二楼至六楼的10户居民房屋外墙受损，涉及复杂的赔偿纠纷。丹西派出所召集10户居民进行“阿德哥说事”，并聘请评估机构作专业评估，然后根据评估结果，将赔偿方案一一向居民讲解说明。在召开了十余次的说事会后，终于将所有居民的赔偿问题顺利解决。

    “哪里人多，我们就往哪里钻，通过面对面的真诚沟通，可以听到群众最真的想法。”社区民警程俊海说，村公园、广场、老年协会都是“阿德哥说事”的场所。通过“阿德哥说事”，民警了解到营门菜场、羊行街、挑水弄等区域涉黄涉赌现象严重，于是加大打处巡逻力度，进行了有效整改；在四期棚改拆迁期间，邻里纠纷、盗抢案件多发，丹西派出所将警力投放在各个重点线路、地段，进行24小时不间断巡逻，全面确保棚改区治安稳定……

    今年以来，丹西派出所共举办各类“阿德哥说事”活动60余场，收集意见建议245余条，整改涉黄涉赌等各类问题116个，有效维护了辖区稳定。

    打造“无案村居” 让犯罪分子无所遁形

    近年来，丹西派出所全力打造“无案村居”，成效明显。今年以来，辖区刑事发案数、纠纷警情数、黄赌毒警情数同比分别下降19%、19.8%、46.3%。

    白石村是外来人口集中居住地，有外来人口7500人，基层技防设施薄弱，社会治安状况严峻。自去年以来，丹西派出所在白石村开展“智安小区”试点建设，在村居外围通道、公共区域安装密集的智能视频监控，在出租房安装智能门禁，重点加强社区边界和住户防护圈建设，通过智能手段强化对人员、车辆的管理。

    村里小店的香烟被偷，洗衣房内的硬币被盗……通过视频监控，在案发当日就将犯罪嫌疑人抓获。通过“智安小区”建设，白石村成功摘掉了“市级治安乱点”的牌子，刑事案件下降50%。目前，白石村以及丹桂花园、百福大厦已经完成“智安小区”试点建设。

    同时，丹西派出所动员社会力量参与“无案村居”建设，不仅成立了一支100余人组成的专业巡防队伍，进行日常巡防工作，还重新整合2300名平安志愿者，在民警带领下开展社会面治安巡逻。

    今年3月，在山头董、南庄一带，居民晒在外面的被子、衣物接连被人偷走。丹西派出所高度重视，组织民警带领巡逻队加大对重点区域、重点时段、重点场所的巡逻防范、伏击守候，并成功将犯罪嫌疑人抓获。

    “刘大姐”真情化解矛盾促和谐

    近日，当地某针织厂的刘某和张某来到丹西派出所“刘大姐工作室”，双方握手言和，并向调解员表示感谢。原来，作为管理人员的刘某和工人张某在工作中因计件问题发生口角，继而引发肢体冲突。丹西派出所民警接到报警后，将这起案件移交给“刘大姐工作室”，很快就将矛盾化于无形。

    类似的情形几乎每天都在丹西派出所上演。丹西派出所原社区民警刘芳退休后主动到调解室担任专职调解员，去年8月正式挂牌“刘大姐工作室”。有着多年社区调解工作经验的她，干起这项工作来游刃有余。

    “调解要接地气，与群众贴心交流，如果一上来就质问谁对谁错，很有可能使矛盾扩大。”刘芳说，调解不仅是个良心活儿，也是个技术活儿，既要用一张能说会道的嘴说情说理，又要有生活的阅历，还要有基本的法律知识。多年的实践积累，她总结出一套“五步四字”调解工作法：“五步”即调查取证、面谈交流、调解疏导、签订协议、结案归档，“四字”即听、劝、谈、解。

    “刘大姐”调解室挂牌成立以来，已调解矛盾纠纷160余起，调解成功率100%。

    记者 张贻富 通讯员 贺恺