环境好不好、装修有无特色、服务品质如何……旅行前,形形色色的民宿总让人挑得眼花缭乱。但未来,民宿的星级化或许可以让你不再犯“选择困难症”。文化和旅游部官网于7月19日发布公告,宣布新版《旅游民宿基本要求与评价》(LB/T 065—2019)(以下简称“新版民宿标准”)已经通过批准,并自发布之日起实施。 新国标—— 引入星级划分,剑指乱象 记者了解到,新版民宿标准将替代2017年由原国家旅游局发布的《旅游民宿基本要求与评价》。 主要变化包括:更加体现发展新理念,体现文旅融合;加强对卫生、安全、消防等方面的要求,健全退出机制;将旅游民宿等级由金宿、银宿两个等级修改为三星级、四星级、五星级3个等级;明确了三星级、四星级、五星级旅游民宿的划分条件。 而在星级评定方面,新版标准指出:经评定合格可使用星级标志,有效期为三年,三年期满后应进行复核。同时还提出“旅游民宿评定实行退出机制,经营过程中出现以下情况的将取消星级”。其中包括:发生相关违法违规事件;出现卫生、安全、消防等责任事故;发生重大有效投诉;发生私自设置摄像头侵犯游客隐私等造成社会恶劣影响的其他事件;日常运营管理达不到或不符合相应星级标准要求。此外,新版标准还明确提出:取消星级后满三年,可重新申请星级评定。 宁波市场—— 民宿业尚处于初级阶段 那么,宁波民宿行业发展如何?精品民宿、等级民宿的数量多吗? “我市现有民宿1252家,客房数量14024个,床位数量24871。床位数列前四的是象山、宁海、奉化和余姚,其中象山县占了全市总床位数的58.96%。”记者同时从宁波市文化广电旅游局了解到,我市共有精品民宿125家,占到总体民宿的10.59%,均为2015年以来新建项目,并呈现出逐年快速增长趋势。 此前,我市根据浙江省民宿等级标准评定产生了两批29家等级民宿。记者了解到,其中,白金宿3家、金宿8家、银宿18家,整体水平位于全省第四。另外,评定产生叶级客栈31家。 但从整体上看,“宁波市民宿产业尚处于初级阶段,产品形式较多但不成规模。”最新版《宁波民宿产业发展情况报告》内容显示,近年来,宁波民宿发展高歌猛进,市场上陆续出现了包括民国风、田园风、工业风、禅意风、海洋风等在内的精品风格民宿,“虽然在风格上多有不同,但是在民宿配套产品开发、民宿体验式活动设计、民宿主客互动等方面均存在严重缺陷,民宿在经营过程中存在着产品同质、活动相似、内容相同等现象。” 业内热议—— “新国标”有望重新洗牌? 那么,大家对民宿“新国标”的发布如何看待,会重新洗牌行业吗? 资深旅友张默表示:“肯定是好事!之前订房时选择困难,因为对‘金宿’、‘银宿’标准实在没概念,现在民宿的质量划分由原来的分级改为‘评星’,可以更为直观地与酒店品质相比较作出选择。”“民宿、酒店都属于住宿业,住宿业的质量划分统一称呼确实更为合适。”宁波市饭店业协会客栈民宿委员会秘书长宗承宝坦言。 而对于卫生、安全、消防等方面的要求,业内人士普遍认为,虽然“新国标”更加严格,但该标准并非强制执行文件,能否被市场接受仍有待观察。“民宿新标如何落地,还要看该标准具体怎么执行,是否有其他政策性的奖励、引导措施等等。”有民宿经营者提出。 同时宗承宝秘书长指出,此次民宿“新国标”的起草单位是文化和旅游部市场管理司、浙江省文化和旅游厅、浙江旅游职业学院,“这意味着,这份标准的起草与浙江省的相关民宿政策会有较高的关联度。”例如,经其对比,此前评定的“白金宿级”民宿的标准就相当于新国标当中的“五星级”民宿。此外,有知情人士透露,我省已着手开展新旧两套标准的衔接工作,目的就是为了引导民宿行业健康发展。记者 谢舒奕
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