本报讯(记者 范洪 通讯员 罗刚 实习生 沈秀萍) 7月31日,文化和旅游部官网发布《海峡两岸旅游交流协会关于暂停大陆居民赴台个人游试点的公告》。鉴于当前两岸关系,决定自8月1日起暂停包括宁波在内的47个城市大陆居民赴台个人游试点。宁波飞台湾航班涉及到东方航空、春秋航空、华信航空、长荣航空、立荣航空等多家航空公司,航点涉及台北、高雄及台中。昨天,相关航空公司与旅行社纷纷对此作出相关回应。 赴台自由行暂停,涉及到一些旅客出游计划的调整。昨天中午及下午,东方航空、春秋航空等多家国内航空公司发布公告,开始执行8月1日起赴台客票特殊退改服务。航空公司明确回应,在7月31日24点(含)前购买的日期为8月1日0点(含)后的台湾地区实际承运航班旅客,可享受免费退改服务,不收取任何手续费。 目前,东方航空每天有宁波往返台北桃园机场航班1班,春秋航空宁波往返高雄航班则是从上月起新开的航线,每周四日各2班。 旅行社方面,春秋旅游发布消息说,在获悉相关公告后,春秋旅游在第一时间组织相关业务部门了解近期赴台出游的相关情况,并在产品方面下架相关赴台个人游产品,避免消费者误选、错选。 记者了解到,春秋旅游目前对赴台团队游仍继续开展,对已预订赴台游自由行游客的后续服务方面,将充分和游客沟通,尊重游客意见,对赴台个人游的客人,提供变更、解除合同两种方案,最大限度保障游客利益,减少游客损失。 此外,春秋旅游还对预订团队游的客人,开始电话逐一沟通,提醒其确认有关注意事项包括签注等,如遇尚未办理团队签注的客人,告知尽快办理。
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