本报讯（通讯员 张松高 陈章根） 家用电器引起火灾的事件时有发生，而余姚市梨洲街道新墅村李先生家洗衣机也中招，凌晨突然无故起火，直接损失数万元。近日，经余姚市市场监管局凤山市场监管所调解，李先生拿到了厂家赠送的一台洗衣机和35000元赔偿金。

    7月6日凌晨，李先生家中某品牌洗衣机突然无故起火，烧毁了家具及其他电器，直接损失达数万以上。李先生与销售商家余姚某电器店交涉未果的情况下，遂拨打了“12315”申诉热线电话，要求生产厂家赔偿所有损失。

    凤山市场监管所接到余姚市市场监管局“12315”申诉单后进行了调查取证。据了解，李先生于2015年5月份在余姚城区某电器店购买了一台某品牌洗衣机，而发票已经遗失。凤山所负责调解的同志陪着申诉方李先生去该电器店寻找销售记录，并要求店方补开了一份购货凭证。尔后，该所直接与江苏无锡的洗衣机生产公司联系，要求该公司派代表来余姚协调此事。

    几天后，生产厂家派代表刘总来到余姚。随后，凤山所召集厂方代表、经销者及消费者三方当事人来到凤山所进行调解。厂方代表看了物证后，原先只同意赠送一台全新的洗衣机。经过近半天的艰难工作，厂方代表表示，等回公司后再作商量决定。

    次日，经生产厂家商定，同意赔偿李先生35000元经济损失，并赠送同类洗衣机一台。近日，厂方代表将赔偿金和洗衣机送到了李先生家中，李先生对此调解结果表示十分满意。