“最多跑一次”改革正在从狭义的窗口服务领域向广义的金融服务领域大力推进，尤其是在信贷融资领域。在宁波银保监局的引领下，宁波银行业以科技赋能为引领，用好用活“金融+互联网”“金融+大数据”“金融+物流”等媒介，扩大信用贷款比例，为民营企业小微企业提供实实在在的支撑；用好政银系统直联，推进政银业务流程改造和环节联动，向政策要便利，向流程要降本，向系统要资料，向科技要效率，切实改进营商环境。

    工商银行宁波市分行: 打造线上线下一体化综合金融服务

    为破解民营和小微企业“融资难”“融资慢”的问题，工行宁波市分行依托流程再造、科技赋能、数据共享等手段，创新服务模式，为小微企业打造专属的综合金融服务平台，加快从传统放贷向“在线申请、智能秒批、自助放款”转变，做到信贷融资“线上跑零次、线下最多跑一次”。

    工银小微金融服务平台能为小微企业提供工商注册、预约开户、账户服务、结算管理、投资理财、网络融资、财务管理等综合金融服务，是为小微企业量身定制的全流程、全产品、全生命周期的综合金融服务平台。近年来，工行更是推出“网贷通”“经营快贷”“e抵快贷”“线上供应链”等网络融资产品，使企业及个人客户能根据银行授信额度，结合自身资金动态需求，拆分贷款金额、选择贷款期限，通过手机银行、网上银行等线上渠道，足不出户即可自行调配资金，解决融资需求。6月末，工行宁波市分行网络融资余额达580亿元，较年初增加30亿元。

    今年年初，该平台投产的线上供应链场景融资是工行宁波市分行为符合条件的核心企业量身定制的电子供应链融资服务，核心企业足不出户即可实现供应链资金管理，而供应链上下游客户则可基于真实的交易场景线上申请贷款，几分钟就可申请到贷款，并且随借随还，解决了普惠金融“最后一公里”难题。截至7月，工行宁波市分行为3家核心企业提供了线上供应链场景融资解决方案，累计放款1.3亿元。

    据悉，工银小微金融服务平台即将新增开户贷款申请功能，即支持企业在对公预约开户时提出“贷款申请”，符合条件的企业开户成功后就可获得贷款。运用互联网及大数据技术，基于交易、资产、信用等多维度数据构建客户筛选、额度测算及风险监测模型，为小微客户提供在线融资服务。

    今年以来，工行宁波市分行以“最多跑一次”改革引领全行经营发展，上半年累计梳理金融服务领域民生热点业务60余项，实现跑零次项目29个，跑一次项目27个。

    建设银行宁波市分行：让“数据跑路”代替“群众跑腿”

    建设银行宁波市分行以“最多跑一次”改革引领经营发展，深入贯彻落实住房租赁、金融科技和普惠金融“三大战略”，积极与政府大数据进行对接，发挥政府部门大数据的支撑作用，简化企业群众的办事材料。

    “云税贷”是建行与税务部门合作，专门为小微企业、个体工商户提供的“因税获贷”纯信用贷款。2017年，建行升级小微快贷，创新推出子产品“云税贷”，通过银税系统直连，将涉税信息纳入“小微快贷”大数据体系，加大对小微企业的信贷支持力度，诚信纳税的小微企业可以足不出户、随时随地通过建行网银、手机银行、“惠懂你”APP自助办理最高300万元的纯信用贷款，最快只需几分钟，资金即可到账，无需任何抵质押。自上线以来，“云税贷”产品已为宁波地区超过5000户小微企业提供超40亿元的信贷支持。

    “不动产登记进银行”项目作为集政务服务和金融服务于一体的创新成果，是深化不动产登记“最多跑一次”改革的又一举措，开启了银政联合提升社会公共服务水平的新篇章。该项目通过政务信息资源共享平台的搭建，彻底打通了不动产登记部门各个服务环节，使企业、个人客户可在建行网点办理抵押贷款时一并办理抵押登记相关事项，切实做到“让数据多跑路，群众少跑腿”。

    此外，个人住房公积金贷款业务是建行的传统业务，建行市分行根据自身贷款经办点、贷款流程的设置，确立了“1+6”业务运行管理模式。即以建行城建支行为主办行，城区其他6家区域综合性支行协助办理，合力构建了完善的服务框架结构和合理的运行体系。认真执行“一次告知，客户跑一次网点办妥”的要求，并对办理时效实行承诺制服务。同时，设立公积金贷款及公积金支取专窗“一窗受理”，实现了公积金贷款、公积金支取“一窗”“最多跑一次”，切实增强了市民对改革的“获得感”。

    中信银行宁波分行：践行“互联网+金融”

    中信银行宁波分行积极响应宁波银保监局“最多跑一次”改革号召，全面推进“最多跑一次”改革，在流程、产品、技术和服务等方面加快创新，让“数据多跑路、客户少跑腿”。2019年，中信银行宁波分行更是践行“互联网+金融”理念，推出“票e贷”“信秒贷”全流程线上产品，助推小微企业及民生金融发展。

    “票e贷”产品是帮助小微企业通过电子银票或商票质押获取流动资金贷款的全线上（企业网银）产品，“票e贷”是指小微企业客户以生产经营所得的电子银票或商票，线上质押办理流动资金贷款的业务产品，致力于解决小微企业资金需求期限短、金额小、频次高、放款急的问题。小微企业仅需在网银上发起申请即可，全流程线上操作、系统审批，贷款资金迅速到账。该产品具有全年无休、利率低、质押率高、操作方便快捷、用款灵活等优势，是小微企业的融资助手。

    “信秒贷”产品是中信银行推出的全线上网络信用贷款产品，该产品依靠大数据、云计算等技术手段，借力三方数据平台，凭借严格设计的风险模型，通过系统自动完成客户综合信用评价，向符合条件的客户发放用于购买汽车、装修、教育、医疗、旅游等消费用途的个人信用贷款。客户通过网银、手机银行线上申请，尽享7×24小时服务和分秒批贷、随借随还，真正实现业务办理“零跑次”。“信秒贷”产品拥有四大优势：一是额度高，最高可达30万元；二是利息低，按日计息，随借随还；三是操作简单，一键申请，分秒到账；四是覆盖广，全面覆盖个税、公积金和持有房产客户。

    顺应互联网时代客户服务需求的变化，中信银行宁波分行以网络助力来优化整合重点领域“业务流”，不断创新产品应用、运营模式和场景建设，探索设计了一些创新产品，除了“信秒贷”“票e贷”外，还有“线上全球签”“存款证明、线上开立”让“最多跑一次”改革精准落到群众、企业急需处。

    泰隆银行宁波分行：科技赋能最多跑一次

    为响应宁波银保监局“最多跑一次”金融服务改革，泰隆银行宁波分行在总行科技创新及科技赋能的战略引领下，通过信贷工厂及PAD金融移动服务站的建设，信贷业务办理再次实现“加速度”，从“日”缩减到“时”，再进一步向“分秒”跃进。

    从事花木生意已10余年的张师傅承包了近500亩位于溪口明溪村一偏远山头的山地。大山里的贷款不好办,泰隆银行奉化支行的客户经理了解到张师傅的情况后，当天就驱车前往，通过PAD收集信息、上传信贷资料，赶回行里办手续，前后不到两天就把这笔贷款给办了。

    传统的信贷服务，往往需要跑几趟银行网点才能完成，给客户造成许多“痛点”。基于客户服务，泰隆银行早在设立之初就开始着手解决客户的难题。如推迟下班时间，让客户在回家路上能顺道办业务。又如通过PAD金融移动服务站，实现“线下信息采集+线上集中作业”的联动模式，把泰隆便捷的金融服务和优质的金融产品直接送到偏远山区、客户家中，实现客户“零距离办理业务”“一次也不用跑”。

    目前，泰隆银行90%以上的常规个人综合业务可在PAD上完成，客户经理可在30分钟内完成从开卡到放贷的贷款全流程作业。客户凭一张身份证就可办理大多数业务，解决了普惠金融“最后一公里”难题，让原本“去不了”“不敢去”的偏远农村和山区老百姓得到了实实在在的金融服务。

    此外，泰隆银行通过优化传统“三品三表”，简化办理材料；开通刷脸取款，畅通小额业务办理；充分授权，提速小微贷款审批流程，给客户“提效增速”。

    目前，该行正推进PAD金融服务站2.0建设，新增移动开卡、综合签约等功能，新增“营销二维码”，客户通过扫码就可办理线上贷款、存款等业务。随着科技发展和科技赋能，“客户距离远、业务申请不方便、送签跑断腿”等问题得到有效解决，获得了客户的一致好评。记者 周静