作为江北区的医共体牵头医院,宁波市第九医院医疗健康集团统领着全区的家庭医生签约服务工作。移动服务送上门、增值服务很贴心。近年来,江北区的家庭医生签约服务亮点纷呈。 家住天水家园的王老先生今年82岁,身患糖尿病、高血压,肺功能也不太好,平时基本不出门。虽然庄桥社区卫生服务中心距离王老先生家只有几分钟车程,但老人想去中心签约并不容易。不久前,庄桥社区卫生服务中心的家庭医生带着IPAD上门,为老先生完成了家庭医生签约手续,还为老人检查了身体。王老先生直呼贴心。 为行动不便的社区居民提供移动签约服务,实现家庭医生签约“零跑腿”;引导有序就诊、规范治疗,提供诊间的复诊预约和提醒服务;提供优质的基本医疗服务,实施儿童、孕产妇等重点人群个性化增值服务……从2015年5月推行家庭医生签约服务以来,江北区的家庭医生签约服务内容不断拓展。 宁波市第九医院医疗健康集团成立之后,庄桥社区卫生服务中心主任李海定也成了集团分管公共卫生的负责人。李海定告诉记者,以庄桥社区卫生服务中心为例,服务中心已为签约居民提供了不少增值服务,包括免费B超检查、0-6岁儿童免费雾化吸入、签约患者优先就诊等。服务中心还推出了诊间预约服务,签约患者第一次就诊的时候,系统会根据患者的情况自动预约好下一次就诊时间,还会通过短信进行点对点通知。 “复诊预约服务刚推出的时候,患者按时前来复诊的成功率不高,只有18%。经过两年多的努力,预约复诊的履约率达到了80%。”李海定说,灵活多样的签约方式、更实用的增值服务,让江北区的家庭医生签约率稳步提升。 据统计,目前江北区已在全市率先实现城乡社区卫生服务机构签约全覆盖,全区8家社区卫生服务中心(中心卫生院)有168名临床医生参与签约服务,组建了47个签约团队。2015年5月至今,已累计签约居民总数17万余人。 记者 孙美星 通讯员 邬建红
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