恒丰银行宁波分行

    成功打造

    现金服务示范样板行

    为深入贯彻党的十九大精神和党中央、国务院“放管服”工作部署，深入推进浙江省“最多跑一次”改革，恒丰银行宁波分行以党建为抓手，牢记为民利民使命，精细管理举措，完善业务流程，率先完成现金服务示范创建工作，全力助推现金服务“最多跑一次”改革工作。

    恒丰银行宁波分行自年初启动现金服务示范行创建工作以来，分行领导高度重视，多次现场指导，确保硬件投入、宣传服务到位。该行营业部作为全国银行业文明规范服务千佳示范单位，在浙江省内率先完成现金服务“六个统一”标准化建设，即统一营业网点需公开的公告、公示内容和格式，统一需摆放铭牌的内容和格式，统一现金宣传材料内容和格式，统一现金宣传用语和对外解释口径，统一营业网点零币、残损币兑换标准，统一小面额备付金配备标准。该行全面实现“金标”现金机具、小面额取款机覆盖全辖网点，为下一步宁波市全面复制推广现金服务示范区工作打下坚实基础。

    恒丰银行宁波分行多措并举，形成以营业网点为主体，大篷车上门服务为补充的城乡一体化科学布局模式，打通现金服务“最后一公里”。分行硬币大篷车走街穿巷，开进慈溪周巷食品城、宁海跃龙菜场、余姚穴湖村、象山丹城街道，共计回笼硬币20余万枚。在宣传服务方面，该行大力推行互联网预约服务模式，主动与现金量较大的商户建立联系服务机制，进一步提升示范服务水平。

    恒丰银行宁波分行相关负责人表示，他们将切实落实中国人民银行货币金银局关于开展创建现金服务示范区活动各项工作要求和中国人民银行杭州中心支行货币金银处有关创建工作指导意见，在中国人民银行宁波市中心支行的引领下，紧紧围绕“以人民为中心”的服务理念，用心倾听群众现金需求，敏捷服务，按照“为民、便民、利民”的原则，积极践行社会职责，将普惠金融落到实处。