为切实满足人民群众日益增长的金融需求，持续推动消费者权益保护工作，交行宁波分行不忘初心、牢记使命，积极践行“金融为民”的理念，根据人行及监管机构要求，开展多种形式的金融知识普及活动。

    一是高度重视，精心部署，通过建立公众教育活动体系，成立宣传活动领导小组，结合自身特色，制定活动实施方案，确保活动收到实效。二是依托网点，多措并举，以网点为阵地开展持续性的日常宣传教育工作。以门楣LED显示屏、网点电子海报机及自助设备为载体，循环滚动播放活动内容，营造活动氛围；结合社会热点话题，制作宣传折页放置网点公众教育区；针对不同群体普及金融常识，阶段性地推出系列“微课堂”宣传活动，对各类热点金融问题进行重点突出、内容详实的介绍和讲解，提升消费者的金融素养和风险防范能力。三是紧扣主题，形式多样，推动活动深入开展。以开展主题宣讲、进行知识问答、设置集中宣传点、发放宣传资料等形式，组织员工进校园、走社区、入企业、入商圈；利用数字化手段不断深挖宣传新形式，通过微信平台、人工智能大堂经理“娇娇”有效提高参与人员特别是青少年的积极性，寓教于乐，增加了活动的趣味性。分行还计划于10月份在宁波电视台开设金融知识宣传教育专栏，传播金融知识，扩大宣传的广度与深度。四是受众广泛，示范效应强，活动取得阶段性成效。在此次集中宣传月活动中，分行共开展送金融知识进社区、进乡村、进企业、进学校等活动69场，覆盖群体13000多人，各类活动贴近群众、贴近生活，深入基层，深受群众欢迎，切实发挥了金融教育作为预防性防护措施的作用，提升居民金融防范意识，维护金融安全稳定，体现了交行有温度的金融服务。

    下阶段，分行将不断总结整理经验，深化普及金融知识宣传与消费者权益保护宣传工作的长效机制，切实提升消费者权益保护服务水平。