旨在让金融服务更加便捷可得、智能高效、稳定可靠的工行智慧银行生态系统ECOS于今年11月8日正式亮相后，工行宁波市分行应用ECOS智慧运营加速“最多跑一次”。

    ECOS是以Ecosystem生态系统前四个字母命名的。目前，工行宁波市分行推出了借记卡换卡不换号、资信证明、历史明细、主题存单、上门收款等一系列个人及对公业务场景，通过业务全流程的订单化管理，打造全新线上线下一体化的客户服务模式，实现让客户“一次都不跑”。以借记卡换卡不换号为例，工行客户通过手机银行提交换卡不换号申请，一般3天左右新卡便可寄到家中，与旧卡绑定的各种快捷支付协议均无须更换，极大地方便了客户，同时磁条卡自动升级成芯片卡，客户用卡更加安全。工行的上门收款智能服务，客户使用融e联App发起申请，通过应用生物识别、动态验证码、二维码等技术，实现身份在线认证、进度实时更新以及全流程电子化交接、自动化记账等，使业务办理更加便捷、安全、高效。

    沈颖俊