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2019年12月20日 星期五  
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鄞州银行五乡支行

捕捉“微表情”成功拦截电信诈骗

    日前,鄞州银行五乡支行剧场分理处新晋柜员李海林成功阻止了一起电信骗局,为客户避免了接近3万元的损失。

    据了解,当天中午,许女士急匆匆,捧着三万块钱,说要给女儿转存培训费,由于名额有限,需赶紧办理,不然就会错失培训资格。

    新晋柜员李海林从客户慌张的神情和语焉不详的叙述中觉察到了疑点,他一再向客户确认转存事由的真实性。许女士称,对方是女儿班主任,并且出示了手机QQ对话框中的一张图片,写有“清华大学培训通知”等字样,培训费用29800元,里面还有转账卡号、负责人联系方式,但是联系方式只有QQ号,却没有手机号。李海林见状立刻向会计主管汇报此事,初步判断这是一起电信诈骗事件。

    但许女士,一再要求李海林赶紧汇款,李海林一边向客户解释这可能是一场骗局,一边建议客户务必联系到女儿,对培训事件进行核实。此时,许女士的丈夫赶到现场说:“不要汇款!刚刚和女儿打通电话了,这是诈骗!”

    事后,许女士特意制作了一面锦旗,专程送到支行表示感谢。包佳  丁晨

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宁波晚报