近日，在由中国银行业协会发起的评选活动中，中国工商银行宁波市分行营业部在全国22.86万家银行营业网点中脱颖而出，荣获“2019年度中国银行业文明规范服务百佳单位”称号。

    长期以来，工行宁波市分行营业部牢固树立“客户为尊，服务如意”的服务文化理念，坚持用“有温度”的服务接待每一位客户，持续优化客户体验，努力践行“提供卓越金融服务”的工行使命。

    在大堂服务中体现一个“细”字，在窗口服务中突出一个“快”字，在自助服务中强调一个“全”字，在金融服务中力求一个“诚”字，并推出多种特色服务，树立了良好的品牌形象，为客户带来了快捷高效、细致入微的综合金融服务体验。

    “中国银行业文明规范服务百佳单位”是中国银行业协会为打造中国银行业服务品牌而设立的荣誉称号，涉及168条评价标准，审核严格，被称作“银行服务业的奥斯卡”。

    金融服务永远在路上，工行宁波市分行营业部将在不断服务地方经济发展、提升客户服务体验、积极履行社会责任中，倾力打造“港城融情，工助远行”特色文化，再塑“服务客户、奉献社会”营业网点新形象。

    包佳  沈颖俊