交通银行宁波小港支行积极探索厅堂转型服务新道路，以“责任心、服务心、团结心”提升网点服务能力，持续推进网点综合化转型发展。在银行产品趋同化的竞争局势下，网点负责人以责任为己任，将提高服务质量作为全局性基础工作推进，注重员工服务素质培养，以“一颗责任心”将优质服务贯彻到工作中的每一个环节，将服务质量作为提升网点竞争力的重要手段，做到服务与业绩两手抓、两手硬。同时网点充分发挥“传帮带”作用，老员工和服务优秀的员工言传身教，营造以学带教氛围，以“团结一心”的信念做好网点的优质服务。2019年11月，荣获交行宁波分行“走进交行，感受温馨”消保服务专项劳动竞赛“优秀网点”称号。