今天，“2019年度宁波市民喜爱的文明示范营业网点”评选结果揭晓啦！

    这张榜单（详见Ｂ08版），可以视作宁波金融机构营业网点的“实力写真”，他们以专业化、个性化、差异化的经营模式，赢得了目标客户群的认可。

    “宁波市民喜爱的文明示范营业网点”评选活动，旨在宁波地区树立一批具有先进性、引领性和示范性的优秀金融网点，展示宁波银行业良好的窗口服务形象，同时也让宁波市民更好地了解银行网点的窗口最新服务功能。

    今天出现在榜单上的网点，有着鲜明的个性：有的在社区拥有超高人气，有的热心社会公益，有的在金融创新上可圈可点，有的在服务小微上有“独门秘籍”……对于上榜的金融机构而言，是对平日里科学管理、勇于创新、服务超佳、锐意进取的一次嘉奖；对于市民而言，则是选择银行网点办理业务的服务指南。

    榜单上的网点，又有着鲜明的共性：银行网点管理科学规范，完善管理机制，强化细节，从提升服务理念、牢固服务基础、开展金融创新、履行社会责任等方面切实提升银行业服务水平；依法经营，遵守金融行业有关法律法规；遵守有关法规和标准的有关规定；诚信经营，经营特色明显，在行业中有较高知名度，经济效益较为显著；消费者认可度较高，投诉率低等。

    在评选的过程中，我们感觉超级暖心。有市民告诉我们，全家人都是宁波晚报、东南商报的忠实读者，所以相信评选的含金量。有的市民说，平日里对于金融机构的选择挺随性的，对于银行网点的了解，仅限于“家门口”的那几家，评选正好给了一个“科普”的机会。

    还有一桩重要的事，放在最后讲。幸运读者名单也出炉了，每位幸运读者都会获得一份精美礼品。

    记者  包佳

    （下转Ｂ02版）