一家摄影工作室一面办理工商注销手续,一面又通过网络平台以低廉的价格吸引消费者。消费者付了拍摄费用与押金后,既拿不到写真集,也要不回押金,回过神来要维权,却发现老板失联,工作室也换了门面。近日,市民杨女士向记者反映上述消费遭遇。记者调查发现,该摄影工作室在短短半年内已三次更换东家。经记者联系,新东家负责人现场办公退还押金,并许诺为消费者完成拍摄。 市民爆料:摄影工作室收了押金不退,老板失联 说起这次消费经历,杨女士先向记者展示了“联联周边游”平台上的一款活动,内容颇为诱人:仅花68元,可抢购原价1288元“红袖坊单人摄影套餐”!承接公司是红袖坊摄影工作室。 2019年6月,杨女士支付了68元,参加了该次活动。“付钱的同时,摄影店告诉我,拍摄期间还要支付600元押金,拍摄完毕后会退还给我。我同意了。接下来的拍摄还算顺利,等到一切完毕,我准备去要回押金,却发现无法联系到摄影店的老板。我又直接跑到摄影店,却发现店名已经换了,一问店员,说是老板也换了。” 其他几名消费者也进行了投诉。为了维护自身权益,多名消费者自发组建了消费维权群,记者也被杨女士拉入该群。 记者调查:该工作室已被其他摄影店收购 记者通过国家企业信用信息公示系统,找到了“宁波海曙红袖坊摄影工作室”的相关信息,发现该工作室已经于2019年6月28日进行工商注销。 随后记者来到药行街实地调查。记者看到,红袖坊摄影工作室原址已经挂上“粉黛红颜”的招牌,边上配有广告词:中国古风艺术写真摄影。来到4楼店内,店长不在,不过工作人员透露,该店已经被醉唐风摄影店收购。记者又赶到位于月湖盛园的醉唐风艺术摄影店,并与该店负责人陈经理进行了沟通。 新店经理: 遗留的单子都会妥善处理 陈经理向记者坦言:这家工作室的情况比较复杂。2019年6月前这家店是“红袖坊”古装摄影;后来被一位姓周的老板收购,改名为“胭脂画忆”古装摄影;2019年年底,醉唐风公司收购了该家工作室,目前交接手续还未完成。“目前两家老店先后遗留的客户单子多达上百人次,我们正在一一梳理。我做出保证,有押金凭证的给予退还款项,已付费的摄影项目,由我们醉唐风全面接手,一定给消费者拍出满意的照片。” 1月6日傍晚,陈经理带着公司会计赶到“粉黛红颜”摄影店,与多位消费者见面,并进行了现场办公,予以押金退还。其余支付钱款还未拍摄的消费者,则由醉唐风接手提供免费拍摄。另外,陈经理也想通过晚报告知其他可能相关的消费者,遇到纠纷可直接前往醉唐风月湖盛园店,公司一定确保消费者的利益。 当天晚上,杨女士等人先后与记者取得联系,表示对处理结果很满意,感谢工作室的新东家承担了一个企业该有的社会责任。 记者 朱立奇
|