在欧尚超市点了外卖海苔卷，送来的却是给狗狗吃的鸡肉片，在医院待产的林女士，收到货后还不小心吃了一块，这让她恶心了好几天。然而，最让她无法接受的是超市的态度。她告诉记者，其实自己并没有什么过分的要求，只是希望对方能对自己的身体状况表示关心，亲自来表达一下歉意，这不是钱的问题，而是态度的问题。

    敏敏：这这这，没货就退钱好了，干吗代替呀？太危险了。

    闻雯：前几天在一家超市买了盒鸭血，有两个生产日期，打电话想问清楚是否能食用。结果工作人员说，我们只是打工的，赚钱不容易，你别太过分，我可以送你点东西——完全没有表达歉意的意思。

    Miss_忻在成长：1月21日，欧尚海曙门店的客服经理董小姐联系到记者，表示他们已经上门道歉和慰问。但由于当时林女士去做检查了，现场并未和欧尚相关工作人员当面接触。董小姐表示，如果林女士对他们的处理方式不满意，他们会再次上门拜访。