工行宁波市分行营业大厅已着好“春装”，喜迎新春到来。

    2020年春节期间，为宁波700多万名个人客户和近5万名对公客户服务的工行宁波市分行，将根据客户金融服务需求的特点，全面整合柜面、智能机具、网上银行三大服务渠道资源，以“2020，服务先行”为主题，开展“暖在厅堂”服务提升活动，努力为宁波市民提供方便快捷、丰富多彩的节日金融服务。

    “换新钱、过新年”，考虑到新年客户喜爱使用新钞的习惯，工行宁波市分行在春节前投放6亿元人民币新钞。在安排网点的营业时间中，该行166家网点中将有一半的网点在春节期间正常营业。春节是居民消费和出行的高峰期，也是电子银行渠道最为繁忙的时期。今年春节期间，工行宁波市分行的手机银行、网上银行、电话银行等电子银行渠道将持续提供24小时不间断服务，292家自助银行正常运行，客户可以方便地办理存取款、转账、汇款、理财购买、手机充值以及缴纳公用事业费等各类业务。对于急需现金又没有随身带工行卡的客户，工商银行推出的扫码取现功能可以解燃眉之急，客户只要在工商银行ATM机扫描二维码就可取现。

    与此同时，工行宁波市分行的投资理财服务春节期间也将精彩纷呈，一些相对高收益的产品将通过线上线下渠道推出。工商银行的个人外汇买卖和个人账户黄金买卖服务也将照常进行，有外汇和黄金投资需求的客户在节日期间也能进行操作。

    此外，针对春节期间电信网络诈骗高发的特点，工行宁波市分行一方面加大反欺诈宣传，开展“春节防诈骗，平安过大年”宣传活动；另一方面，运用“融安e信”大数据反欺诈系统对风险账户实现全渠道布控，对所有通过工行网点、网上银行、电话银行、手机银行和自助终端等渠道进行的转账汇款交易即时筛查，及时向客户提示风险，对电信诈骗实时自动预警，从源头上降低诈骗得逞的概率。同时，客户还可以通过“工银智能卫士”，随时开通夜间锁、地区锁、境外锁等账户安全锁功能，提升账户安全等级，了解账户安全状况，保障资金安全。

    通讯员 沈颖俊 文/摄