本报讯（记者 王思勤 通讯员 夏宇） 为减轻疫情所致的心理伤害，由宁波市心理援助协会和农工党海曙总支联合设立的疫情心理援助热线昨天开始运行，20余位有危机干预经验的心理咨询师和医务工作者参与热线的首批轮值。

    疫情来势汹汹，一线医护人员、病患及家属身心均承受着巨大压力，普通民众也难免出现焦虑和恐慌的情绪，亟需专业的心理支持服务。为此，市心理援助协会联合农工党海曙总支设立了疫情心理援助热线，轮值人员均具备心理咨询师、社会工作师、执业医师等职业资格。同时，热线还邀请了省公安厅心理危机干预专家、市心理援助协会危机干预专业委员会主任朱良华为轮值人员开展了热线咨询的程序、框架、原则、伦理注意事项等培训，确保热线接听的质量和效度。

    疫情心理援助热线号码为87111656，昨天起，每天上午10点至下午4点，对来电的求助者开展心理健康状况方面的评估，及时识别区分高危人群、普通人群；对高危人群开展心理危机干预，对普通人群进行情绪疏导和心理健康教育。