公安机关服务

    暂停全市公安机关窗口服务

    倡议通过网络平台办理

    宁波市公安局昨日中午发布通告，暂停全市公安机关窗口服务，全面推行“网上办、掌上办、预约办、延期办”。

    即日起至2月9日，涉及公安户籍、流动人口业务、出入境、车驾管、交通违法罚缴等业务的行政服务中心、出入境、交警（车管所）、派出所等单位公安窗口暂停现场办理业务。

    2月10日以后，根据疫情变化情况和企业群众办事需求，适时调整服务时间和窗口开放规模，疫情应急响应结束之日起，恢复正常窗口服务。

    对于已实现网上办或掌上办的事项，倡议通过浙江政务服务网、“阿拉警察”APP、“浙里办”APP、“交管12123”APP等网络平台办理，其中处理交通违法及记分规则按公安部统一要求执行；确需现场办理事项的实行预约制度，实现急事急办、特事特办；对疫情防控期间暂停的事项，按规定统一延期办理。

    具体举措如下：

    （一）人口业务

    急需使用身份证、临时身份证（本地）等户籍业务或流动人口居住登记等暂住人口业务的群众，可以拨打相应窗口电话咨询，预约办理；“出生一件事”一站式集中办理医院办理点暂停业务，推行“掌上办”；“阿拉警察”APP、“浙里办”APP、浙江政务服务网已上线的人口业务均可“网上办”、“掌上办”。

    （二）出入境业务

    一是暂停办理部分出入境业务。根据国家移民管理局部署，自1月28日起，全国公安出入境管理部门暂停受理、审批、签发内地居民赴香港、澳门旅游签注。对暂停办理期间内地居民持有有效赴港澳地区旅游签注、但未能出行的人员，公安出入境管理部门将在赴港澳旅游政策恢复后，根据其本人意愿免费重新办理相同种类和有效期的旅游签注。

    二是符合国家移民管理局规定的急事急办情况、确需办理或者领取出入境证件的群众，请事先拨打出入境部门咨询电话预约办理。出入境业务急事急办范围：紧急出境参加会议和谈判、签订合同；出境留学报到时间临近；行前证件遗失损毁；前往国入境许可或签证有效期即将届满的；探望危重病人、奔丧；治疗重症；处理境外突发事件。

    三是暂停全市周六办证业务，恢复时间另行公告。

    （三）车驾管业务

    一是延期办理驾驶人考试、满分教育、审验教育等业务。对已预约成功的驾驶人考试业务，群众可以自主选择取消预约，取消考试预约不计入考试次数，也不影响下次考试预约排序。对预约成功的驾驶人科目考试、审验满分现场教育的，公安交管部门将统一取消已申请的预约，及时调整考试、教育计划，通过“交管12123”手机APP、短信、公告等方式告知群众，并将根据疫情防控情况延期办理。学习驾驶证明有效期到期的，统一延长有效期限，群众可选择在疫情结束后继续学习驾驶，保障学车考证权益。

    二是适当延长驾驶证换证、机动车检验等期限。对在疫情防控期间不能按期办理驾驶证审验换证、机动车检验等业务的，可以延期到疫情结束以后办理。在此期间，群众确有驾车出行等生产生活需求，或者有疫情防控人员、物资运输等应急保障需求的，对驾驶证逾期未换证、未审验、机动车逾期未检验等情形，公安交管部门将不予处罚。对因逾期未换证、逾期未体检、逾期未检验等原因，导致驾驶证或机动车可能被注销的，公安交管部门将统一延长注销期限，切实保障群众合法权益。

    三是疫情防控期间，已在互联网预选了号牌号码但未及时办理机动车登记的，预选号码有效期延长，疫情结束后可以继续办理登记。

    婚姻登记服务

    2月9日前各婚姻登记处暂停服务

    可通过网上及电话预约

    2月9日前，市民政局原则上不提供窗口现场办理服务，因此我市各婚姻登记处也暂停服务。市民可通过下面两种方式，关注咨询或预约有效日期的婚姻登记办理服务。

    网上预约：

    1.可通过登录“宁波民政”微信公众号，在“微服务”里进行婚姻登记网上预约。

    2.登录浙江省婚姻登记网上预约系统（https：//jhyy.mzt.zj.gov.cn/），进行预约。

    以上方式，可以进行结婚登记、离婚登记、补发结婚证、补发离婚证等不同业务内容的预约。需要注意的是，网上预约需提前2至30天；网上预约婚姻登记，男女双方至少有一方的常住户口在宁波市。

    高速交通事故处理

    开通微信远程处理流程

    为防控疫情需要，高速交警宁波支队特别推出了便民举措，对于一些简单明了的交通事故，高速指挥中心在接到当事人报警后，会引导事故驾驶员用微信进行交通事故的处理。

    接警

    报警后，接线民警会要求当事人确认无人员伤亡、三车（包含）以下纯经损且对事实及成因无争议；接线民警会告知当事人在确保安全的前提下拍摄4张照片：从前往后拍摄事故现场、从后往前拍摄事故现场、碰撞部位、里程牌；根据民警提示，当事人将车辆及时移至服务区或出口。

    建群

    接线民警会告知当事人加手机号18457465464为微信好友；当事人要发验证消息（如“我要事故处理”）后快速验证通过，然后，当事人会接到一条引导信息：“您好！如需处理交通事故，请您将其他事故当事人及本微信号组建成一个群，民警在微信群引导您处理交通事故。”

    微信建群成功后，事故处理民警将会修改群名称：日期+事故地点，如2月1日中午发生在云龙收费站附近的事故，群名称就叫做2·1云龙事故。修改好群名称设置消息置顶。

    处理

    事故处理的民警会在微信群里告知以下要求，并采集相应信息：

    1.本人为宁波支队办案中心民警×××，警号××。微信远程处理三车（包含）以下纯经损且对事实及成因无争议的交通事故；各方当事人必须如实提供证据、证言，有意作伪证应负相应的法律责任。以上告知内容是否清楚？

    2.本次事故是否有人员受伤？

    3.请各方驾驶人发送：姓名+联系方式+车号，并注明前后车关系（最前方为第一车）。

    4.请各方驾驶人发送：事故时间（×月×日×时×分），事故地点（高速公路名称、方向、公里数），事故经过（碰撞过程）。

    5.按照要求拍摄照片，上传完成后回复“已上传完成”（此处，民警会同时发送一张事先制作好的拍照方法示意图）。

    之后，民警将对事故作出认定意见。如：×××因未保持安全车距的过错，负事故的全部责任；×××无过错，无责任。如遇当事人有异议，三言两语无法达成一致的，告知：本群只处理对事实及成因无争议的交通事故。

    信息采集完毕，民警将会发送如下信息：事故认定书正在制作中。各方当事人可先行离开，事故认定书制作完毕后上传，请各方核对。

    各方当事人核对信息无异议后，民警将发送事故认定书，当事人自行下载保存，凭电子版认定书找保险公司理赔，如遇困难可致电0574-89281578寻求帮助。