自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，交通银行宁波分行认真贯彻习近平总书记对于疫情防控的重要指示精神，严格落实党中央、国务院和总行的决策部署，高度重视、迅速行动，将疫情防控作为重中之重，切实履行国有商业银行的社会责任与担当，确保金融服务畅通，全力打好疫情防控阻击战。

    加大抗疫信贷支持

    加大对疫情防控相关领域的信贷支持力度。主动加强与有关医院、医疗科研单位及企业的服务对接，全力满足疫情防控所需药品、防护用品、医疗设备等的生产采购融资需求，支持疫情防控专用设施建设，保证信贷规模充足，执行优惠利率和费用减免。相应小微企业、个体工商户的经营性贷款，在现行基础上利率适当下调。目前已为当地一家医疗器械有限公司启动快审快贷绿色通道，仅用2个小时即完成该企业1980万元的授信审批，确保企业全力投入到防疫设备的生产中。同时，开辟捐款绿色通道，提供费用减免政策，向防疫专用账户捐款或汇划防疫专用款项一律免收手续费，强化金融服务保障。

    保障社会民生领域金融服务

    完善受疫情影响的社会民生领域的金融服务，对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员，确诊患者、疑似人员、隔离人员、隔离观察人员，以及上述人员的配偶，疫情期间其在交行的个金资产业务还款给予还款宽限期（根据政府公告等实际情况调整），宽限期内还款的，不算逾期，不计收罚息和复利；对疫情期间发生的已逾期贷款在偿还欠款后，可进行征信异议处理；适当延后受疫情影响暂时失去收入来源人员的信用卡还款期限。

    全力支持受疫情影响企业正常运营

    该行急客户之所急，特事特办，以优质高效的服务完成应急保障任务，确保金融服务之路畅通无阻。分行抗疫决心和高效服务给客户留下深刻的印象，受到了客户的称赞。

    辖属鄞中支行认真摸排受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等领域授信企业在当前疫情下的金融结算需求，发现有一家批发企业须于近期支付货款，但下游企业因疫情原因无法及时回笼货款，企业存在资金缺口。支行立即上报分行启动快速响应机制，落实专人为企业提供金融服务，开立银行承兑汇票1000万元，保障了客户经营稳定。海曙支行为解决客户即将到期的信用证付汇，分支行高效联动、密切沟通，为其办理押汇业务3笔合计2600多万美元，解决了其因疫情影响资金迟到无法及时付汇的问题。分行国际部员工主动到岗，加班加点，一天内办理春节假期积累的近280笔国际业务，金额合计31000多万美元。

    加强网点安全防护

    根据总行部署，该行合理安排营业网点及营业时间，全力做好一线员工及客户的防护。下发《疫情期间对外工作手册》，明确为到店客户测量体温、加强网点日常通风清洁、高频接触部位和区域消毒等措施，并加强网点服务管理，要求员工、保安保洁及设备故障维护等各岗位人员必须佩戴口罩上岗，准备口罩、消毒液、免洗洗手液以及废弃口罩集中收集垃圾桶等防疫措施，保障员工和客户的健康安全。在网点入门处设置接待处，打印摆放《疫情期间温馨提示》、红外线电子体温计，告知客户凡进入网点均需测量体温，并佩戴口罩。在网点因地制宜设置防疫专属区域，采取有效防控方式，防止交叉感染。

    同时，加强疫情防控常识宣传，引导客户利用手机银行、网上银行或自助设备办理业务。为方便客户在疫情期间资金流转，手机银行的人脸识别日转账限额从20万元提升至50万元。强化电子渠道服务保障，丰富手机银行APP线上功能，在线办理转账、爱心捐款、留学汇款、金融理财等。

    严格落实防控责任

    疫情发生后，该行迅速成立由分行行长为组长的应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情工作领导小组，统筹推进疫情防控工作，全面负责疫情防控、物资保障、应急情况处置等工作。党员干部主动向前，发挥表率作用。分行党委班子成员分别赴基层营业网点指导疫情防控工作，慰问在岗的一线干部员工，解决基层实际困难，嘱咐大家提高自我保护能力和公共防疫意识。

    践行企业社会责任

    面对严峻疫情，分行党委第一时间发起疫情防控爱心捐款倡议，领导干部和党员带头响应，积极行动，众志成城，全行员工通过交行手机银行、中国青少年发展基金会、红十字会、慈善总会、微信等多种渠道捐款奉献爱心，目前该行员工已累计捐款20多万元，以实际行动传递温暖，为抗击疫情贡献力量。

    疫情就是命令、防控就是责任。交通银行宁波分行党委将继续积极响应党中央号召，践行初心使命，勇于担当作为，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员干部的先锋模范作用，形成疫情防控强大合力，全力以赴助力打赢疫情防控阻击战。记者  周静