新冠肺炎疫情爆发以来，很多小微企业的复工生产受到了疫情影响。如何解决复工复产企业的资金流等现实难题？如何帮助受疫情影响的小微企业渡过难关？工商银行宁波市分行结合我市小微企业实际情况推出了专项资金支持、专属产品服务、专门利率优惠和专业政策保障等十项服务工作措施，进一步加大普惠金融服务力度，全力帮助小微企业渡过难关，稳步恢复生产经营。

    专属产品利率  解企业燃眉之急

    在防控新冠肺炎疫情的严峻斗争中，工行宁波市分行第一时间抽调信贷专家组建专门的服务团队，为防疫重点小微企业安排专属客户经理，实现高效对接，提供个性化信贷服务方案。此外，分行协同辖下各支行通过电话、视频、现场走访等多种方式，广泛开展“千名专家进小微”活动，排摸情况，协同行内外各方资源，为小微企业制定专门复工复产支持计划，提供“融资+融智+融商”的综合服务。

    宁波健翔包装材料科技有限公司本身从事医疗器械包装材料生产，拥有10万级净化车间，企业计划转产医用口罩,具备生产设备等基本条件，但苦于缺乏启动资金。工行宁海支行在排查了解到该企业的实际情况后,按照“急事急办、特事特办”的原则，开辟绿色通道，简化业务流程，仅用了一天，就办完各项审批手续，为宁波健翔包装材料科技有限公司发放了200万元信用贷款，确保企业短时间内投产了医用口罩项目。对于重点防疫抗疫小微企业，工行宁波市分行还提供专属优惠利率，显著降低企业融资成本，与小微企业共克时艰，其一系列措施和做法,让小微企业吃上了“定心丸”。

    更高信贷额度  快速续贷支持

    同样为工行“点赞”的还有宁波瑞诺医疗科技有限公司。该公司是宁波市区唯一一家生产电子测温仪的企业，其产品作为抗疫战略物资受到省市政府的高度关注，该公司也被列入国家抗疫企业名单。但由于资金、人工等制约，企业产能无法扩大且后续生产存在困难。在了解到企业需求后，工行明州支行经多次沟通协调，最终决定以总行抗疫贷款白名单的形式向企业发放流动资金贷款。“三个工作日，太快了，完全没想到，我们拿到300万元项目资金，这下资金难题解决了。”客户惊叹道。不仅如此，针对受疫情影响、资金需求较大的小微企业，工行将信用贷款额度提升至最高1000万元，更有效地支持企业抗击疫情，更快复工复产、扩大经营。

    在此次疫情中，针对防疫物资生产、流通、运输企业，以及受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等领域的小微企业，工行根据小微企业合理需求，提供无还本续贷、展期、调整还款等服务，帮助企业纾解还款接续等难题。据悉，疫情发生以来，工行宁波市分行已主动对接四十余户小微企业，为疫情期间即将到期的小微信贷业务提供续贷和展期服务。下一步将继续通过续贷和展期，帮助小微企业延长贷款期限，缓解资金压力。

    线上服务齐发力 助力企业共克时艰

    在有序做好营业网点服务的同时，工商银行宁波市分行充分发挥线上融资平台：手机银行、网上银行绿色、高效、便捷优势为小微企业提供全天候线上金融服务。小微企业可随时随地办理经营快贷、网贷通等网络融资业务，快速获得资金支持。

    2月3日，工行宁波鄞州支行客户经理在与宁波恒君化工负责人沟通中得知该企业将于复工后采购一批经营物资,但缺少必需的资金。了解情况后，客户经理第一时间向支行负责人汇报了相关情况，结合眼前的防疫形势，建议企业通过网银线上发起融资申请。2月4日下午成功为该企业发放流动资金贷款250万元，解决了客户的燃眉之急。

    据悉，疫情期间，工行宁波市分行创新提升线上金融服务，针对防疫以及复工复产的小微企业，推出了“抗疫贷”、“医保贷”、“用工贷”等专属线上信用贷款，7×24满足企业金融需求。

    随着疫情防控工作进入一个新阶段，各地坚持“两手抓”，在加强疫情防控的前提下，后续工行宁波市分行将持续加大对小微企业的普惠金融服务支持，以实际行动解除普惠型小微企业后顾之忧，支持小微企业复工复产，传递工行温度，众志成城，共克时艰。王巧艳 黄光明