网友“菩提本无树@wechat”在宁波一论坛上说了这么件事：

    25日早上，其母突发急症，打120以后，医院表示问题不大的话，可自行前往，于是一家三口选择乘坐公交。但由于匆忙，手机没电了，无法出示健康码，司机态度很坚决：不出示健康码不能乘车！双方僵持不下，最终车上乘客支持司机报警求助。民警赶到现场后，三人最终选择了乘出租车。

    乘客称司机缺乏服务意识

    该网友称公交车司机态度不好，缺乏服务意识，还报了警，把事情扩大化了，其做法有些不妥，希望网友评评理。不过，帖子发出后，绝大多数网友站在了司机一边，认为司机不允许没有健康码的乘客上车，是尽心尽责的表现，这是为大多数乘客考虑。

    随后，这趟公交所在的宁波东方巴士公司发表官方回复：根据当事人所述，通过视频监控回看，驾驶员无言语奚落、无态度恶劣，更无辱骂，并反复陈述这是市政府的规定，在投诉人表明“那我不下车了”之后，通过报警处置，处置得当；其间，投诉人多次以“你这个驾驶员一点公德心都没有”数落，驾驶员仍未还口，并多次重复这是市政府规定，已尽职尽责。也请市民在疫情防控期间，主动出示健康码（甬行码）绿码或甬行证，配合查验。

    评论区一边倒，网友说要给司机写“表扬信”

    对于这样的回复，网友的评论几乎一边倒，有网友甚至要给司机写“表扬信”。

    @mmbxyj：太过分了，哪路公交车，司机工号是多少，叫什么名字？都这种时候了还做这样的事情，必须给他写封表扬信。

    @julier@qq：赶紧公布下司机工号，让各大电视台、报纸去报道吧，这不就是对“守土有责、守土担责”的最好践行？

    @凑凑热闹@qq：不写这个司机的地址及相关信息，我都不知道怎么写表扬信给他。

    还有一些网友在支持司机的同时，语言相对中肯，比如@阿里西瓜@qq：家人有急病，我对你们表示同情。大家多一份理解。以后谨记，遇事不要慌，冷静沉着想办法，换个角度考虑问题，或许能更快解决问题。

    对于健康码，宁波交通行业领域目前这样做

    对于健康码这件事，记者采访了部分一线防控人员和公交、出租车司机。海曙运管一位在汽车南站执勤的队员表示，目前宁波的交通场站都要求旅客凭健康码“绿码”或甬行证进站，对于黄码或者红码旅客，则不能进站乘车，“我们在检查过程中，也会碰到没有手机也无法提供纸质凭证的旅客。”他说，一般碰到这种情况，他们可以请驻站公安民警协助核实，只要出示有效身份证件就可以，通过后也能进站，不过需要提醒的是，这类旅客到达目的地出站后，可能也会有麻烦，所以乘车最好带上智能手机，会比较方便一点。

    一位公交司机表示，目前乘客乘车是需要提供“绿码”或甬行证的，对于红黄码或无法提供的乘客，都会劝其下车，“一般乘客都是比较配合的。再说，车上还有其他乘客，如果我让他上车了，多数人也会有意见……”

    一位出租车司机表示，乘坐出租车也有相同的规定，在一些交通场站，比如机场，出租车排队区有专人管理，上车乘客都需要出示健康码，不过对于路边扬招的乘客，有些司机不会看得很仔细，毕竟眼下生意难做……“而且，如果不让乘客坐，说不定还会被投诉拒载，挺麻烦的。”

    管理部门：

    司机有权拒绝红黄码或

    无法提供健康码的乘客上车

    记者采访了市公路与运输管理中心，相关负责人表示，目前在宁波无论是客运场站进出站，还是乘坐公交、地铁、出租车，乘客都须出示健康码或甬行证，管理人员和司机有权拒绝红黄码或无法出示相关证明的乘客上车。

    如果有任何疑义，乘客都可以拨打12345或12328进行反馈，相关部门会第一时间介入调查。对于司机担心的“被投诉拒载”问题，这位负责人也明确表示：在疫情防控的特殊时期，拒绝相关乘客上车，是为了保护更多乘客的利益，对此，管理部门在调查核实后，会公正客观地处理问题，也请乘客能够理解配合。

    2月26日，这位发帖网友发表留言补充了自己的观点，还是坚持认为司机遇到问题没有解决，却反而（用报警的方式）把事态扩大化，是不妥当的。

    记者观点

    记者仔细看了这位网友的帖子，感觉他其实并不是一个完全不通情理的人，可能是由于当时事情紧急，更多地站在了自己的立场上考虑问题。在当时情况下，选择不上车，其实也是对多数人的尊重，毕竟自己的困难还是尽量自己克服。

    应该指出的是：在当时的情况下，司机的做法无可厚非，这是一种对工作认真负责的态度，必须点赞！

    事后，公交或者管理部门是否也可以思考一下：碰到类似情况，还有没有更好的解决办法，健康码还有没有可以优化提升的地方，让群众用起来更方便？

    记者 范洪 通讯员 彭瑜