“我是做机械制造的，最近需要一笔流动资金周转”；“我是个体户，开手机维修店的，能不能贷款”；“我名下有一套房子，抵押贷款怎么办”……2月25日至27日,宁波银行四明支行携手海曙区市场监督管理局、民营企业和个体劳动者协会，推出“您复工，我送贷”专项信贷帮扶活动。活动开始第一天便接到许多咨询电话。

    本次帮扶小微企业专项活动通过海曙区市场监督管理局短信平台，定向批量向辖区小微企业、个体户发送金融帮扶服务信息。为此，宁波银行四明支行开通一路专线电话，以“绿色通道”的方式对接小微企业融资需求。

    火爆的咨询电话让银行感受到客户融资的迫切需求，也更加意识到作为金融机构沉甸甸的责任和担当。宁波银行四明支行首先将企业融资需求做了登记，然后定向分配给业务经理对接，确保客户的需求在第一时间得到响应。针对有疑问的客户，支行专门开办线上答疑交流会，详细介绍产品的特点、办理的流程和线上的操作步骤。

    宁波银行“线上快审快贷”等产品具有“非接触”的优势，客户足不出户即可在手机上办理。业务人员通过微信向客户推送申请二维码，客户线上操作，系统自动开展评价、授信，无需提供纸质资料，5分钟之内即可出结果，打造高效服务小微企业的“政银企三方合作”新样本。

    针对本次参加专项活动的客户，宁波银行四明支行推出“贷款免息30天”活动，针对2月、3月成功办理相关贷款业务的客户，给予贷款免息30天、费率减让、转介送礼等优惠措施大礼包。针对重点防疫企业，不仅特事特办、急事急办，而且给予最高100BP的利率优惠，缓解客户借款难、回款慢导致的流动资金不足，帮助企业渡过难关。

    本次活动开展3天来，宁波银行四明支行通过电话接听、微信指导、交流会答疑、线上申请等方式，实现“一次不用跑”对接客户100多家，合计达成意向融资1500万元。不少客户表示，宁波银行这么好的产品，这么高效的服务，缓解了资金燃眉之急，对小微企业的扶持真是十分走心。

    金融服务不仅要有质量、有速度，也要有温度。此次“您复工，我送贷”帮扶小微企业活动是宁波银行四明支行打通金融服务“最后一公里”、首次尝试开展的大规模线上服务。在今年这个特殊时期，四明支行还将继续在政府和监管部门指导下，扩大线上金融服务覆盖面，将金融温暖送到更多小微企业身边。 

    冯　婕