案例描述：

    疫情期间，一中年女士到某银行柜面办理一笔金额为13000元的跨行转账业务。柜面工作人员询问客户是否认识对方。客户说是转给学校，给孩子交学费用，并要求尽快。银行人士谨慎提醒客户，务必仔细核对对方身份真实性，谨防疫情期间不法分子冒充学校人员诈骗。客户方才坦言，是收到短信，通知家长缴纳学费。

    得知此情况，银行人士一边劝阻客户稍安勿躁，一边建议其电话询问一下孩子的老师及其他家长是否亦收到该通知。经过再三核实，学校缴费通知为假，银行最终成功识破这起网络金融诈骗，及时避免客户经济损失。

    案例解析：

    疫情打乱了市民的生活节奏，也打乱了家庭收入支出的节奏。不法分子盯上了疫情期间市民居家而缺乏往来的状态，趁虚而入，通过手机、网络发送虚假消息，诱骗其上当。

    事实上，除了冒充学校，这段时间，冒充慈善机构、民政部门、医院等向市民发送虚假募捐信息，利用同情心诱骗市民转账；谎称家人、朋友患有新冠肺炎且正在医院救治，骗取市民转账资金；虚假售卖防护物资，要求市民转账支付，后将其拉黑，或在钓鱼链接中诱使购买者输入个人信息，造成购买者财产损失；冒充平台客服，谎称受疫情影响，航班、车次取消、网购物品断货等，要求市民按照其指定方式（拨打虚假客服电话或点击不明链接等）办理“退改签”业务，后通过获取银行卡号、密码、验证码等敏感信息，将卡内余额转走者更不在少数。对于这些现象的汇款、转账，市民应予以警惕，多留个心。

    风险提示：

    针对诸类情形，宁波银保监局提醒，市民在日常付款、汇款、转账等时，务必提高警惕，做到“四不”，防范风险，必要时，第一时间拨打110或到公安机关报案，维护自身金融消费权益。

    一、不信。不轻信所谓的“医院”“慈善机构”“防疫物品商家”等所提供的任何信息，走官方平台、正规渠道进行转账、交易。

    二、不露。保管好自己的身份证、银行卡等重要证件，不透露自己的证件号、卡号、密码、手机动态验证码等关键信息。

    三、不点。若遇到航班、车次取消等事项，及时应拨打航空公司、铁路等官方电话核实，不直接拨打不知名电话、不点击不明链接、不扫描他人提供的不明二维码。

    四、不转。在转账汇款时，务必认真核实收款人身份及账号等关键信息，不向身份不明者转账。