有不少家长说，孩子们的线下课外培训如今全部转到了线上，而线上培训的效果不太好，希望有关部门能够帮忙解决。市教育局工作人员给出书面答复说，该局已下发通知，经教育部门审批过的民办教育机构，将线下课程转为线上前，必须本着自愿的原则，经过家长的同意。如果家长不同意相关方案，要么等待疫情结束继续未完成的线下课程，要么退还剩余课程的费用。

    3月16日《宁波日报》

    因为受到疫情的影响，课堂教学无法进行，作为补救措施，校外培训机构纷纷开设线上课程，这也是没有办法的办法。当然，线上授课的效果根本无法与课堂教学相提并论，教学质量没有办法保证，这是显而易见的事实。

    许多家长不接受线上教学的方案，纷纷向监管部门投诉并要求退款。可见，线上教学是否能够完全取代课堂教学，还需要培训机构与学生和家长从长计议，协商一致，千万不能操之过急，只是一方面说了算。

    从全面推行线上上课，到不肯答应家长的退款要求，都是培训机构单方面的做法，并没有与学生家长进行过任何的商量和沟通，学生家长完全有理由质疑，这样的做法似有强买强卖嫌疑。就算有机构提出，线上课程课时费用减半的想法，如果没有经过学生家长同意，也是不合适的，没有法律效力。

    由于疫情影响，校外培训改为线上授课，虽说事出有因，情况比较特殊，但也不能由培训机构单方面自说自话，觉得怎么样对自己有利就怎么样来操作，而是应该本着契约精神，双方心平气和地进行协商，达成一致意见。如果实在无法达成一致，按照市教育局的通知精神，要么退款，要么保留课时，等到合适的时候再补课。究竟如何选择，由弱势的一方即学生家长自己决定。这样处理才是比较人性化的做法。

    不管怎么说，几百元一次的课程，自说自话就让学生去网上看看视频，培训机构是省事了，学生和家长却要抓狂了，无论如何是说不过去的。

    郑建钢