华夏银行宁波分行“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动于日前正式启动。该行以“以金融消费者为中心，助力疫情防控”为主题，发挥网络宣传平台的辐射作用，开展了一系列线上金融宣教活动。

    据了解，该行各营业网点严格落实公共场所“十严格”要求，做好网点的卫生消毒工作。网点门口张贴提醒佩戴口罩、扫码入场的温馨提示，并配备干湿分离的“鞋底消毒区”垫子；大厅角落放置“废弃口罩垃圾桶”合理垃圾分类；设立临时隔离室预防突发情况发生；对现金进行紫外线消毒并做“已消毒”提示让客户更放心。

    该行通过微信公众号开展消保微课堂向广大消费者普及金融消费者八项权益、以案说险的方式向客户提醒注意利用疫情实施诈骗的行为，并制作动画短视频提醒客户注意保护个人信息安全。该行还充分利用短信等线上自有渠道进行宣传，发布疫情诈骗风险提示等宣传内容，提醒客户尽量采用线上方式办理业务。

    此外，在疫情期间，华夏银行宁波分行利用手机银行、网上银行、自助终端等电子渠道为客户办理业务，满足金融消费者足不出户的金融服务需求。自2月7日起，该行发起“免收企业网银、银企直联、现金管理客户端、企业手机银行渠道转账汇款手续费”行动，该行动预计惠及企业3000余家。胡倩