本报讯（记者 吴震宁 通讯员 路余 胡慧 章晓波） 岁末年初本是新人喜结良缘的好日子。不少新人为此择吉日、选婚纱、订酒席……忙完了一堆琐事后，就喜滋滋地盼望着婚礼如约而至。可谁知，一场突如其来的疫情，扰乱了步调。不久前，慈溪的蔡女士就因自己的婚礼不能如期举行，与礼服店协商退款事宜不成而心焦不已。

    据了解，去年8月8日，蔡女士向当地一家礼服店支付了6299元，用于订制婚纱租赁套餐。该套餐包含婚纱租赁四套,赠送男士西装、男士衬衫、男士皮鞋，跟妆一天，伴娘服租赁四套等。但由于疫情的影响，导致她原定于今年3月6日的婚礼无法如期举行。为此，蔡女士找到店家，希望退款，但遭到了拒绝。

    蔡女士觉得，自己是因疫情而取消婚礼，商家理应退款。眼看着自行协商未果，3月19日，她以租赁合同纠纷向慈溪法院起诉，要求解除合同，礼服店退还6299元全部款项。

    接到蔡女士起诉材料后，该案承办法官便联系了双方当事人。面对客人的起诉，礼服店负责人也说有苦衷。她觉得，客人因疫情取消了婚礼，并且不打算延期再办，但店里已为蔡女士的婚礼做了一些准备工作，特别是按照当时双方签订的合同，已经为蔡女士的未婚夫量身定制了男士西装、衬衣和皮鞋。

    见双方都有协商解决此事的意愿，3月19日下午，承办法官通过电话与双方联系、沟通。最终，蔡女士和礼服店达成了一致意见：蔡女士承担2800元，礼服店返还剩余3499元，定制的男士西装、衬衣、皮鞋赠送给蔡女士。

    之后，蔡女士去礼服店取走了定制鞋服，并收到了返还的剩余款项，合同解除。23日上午，蔡女士向法院递交了撤诉申请，此纠纷圆满解决。

    【法官提醒】

    今年春节以来，不少新人取消了订婚或结婚典礼，婚纱租赁、婚庆服务等相关退订纠纷也随之出现。由于疫情影响，商家和消费者都可能面临损失，遇有涉“疫”消费纠纷时，双方当事人应在友好协商、互谅互解、共克时艰的基础上，理性协商解决。如协商不成，可请当地消保委等调解或通过提起诉讼来维护合法权益。