马伟军在处理村镇卡口交通问题 通讯员供图

    “执行任务时，一定要注意态度，多一点人文关怀，多科普疫情知识……”每次给所里警员布置任务时，奉化江口派出所所长马伟军总免不了要多“唠叨”几句。这是他在抗疫中感悟到的——多点人文关怀，群众的心能暖一点，工作也会更顺畅一点。

    马伟军今年52岁，从警已有31个年头，去年5月调任江口派出所。正月初一接到通知后，马伟军就以所为家，开始指挥战“疫”。

    在疫情防控期间，马伟军走遍江口27个村，接触过各方人员，倾听他们的酸甜苦辣，也处理过个别群众情绪失控不愿隔离的事情。他深知在这样的“大考”面前，做通做透群众思想工作的重要性。

    1月底，江口出现一例输入性确诊病例，不少密切接触者需要被隔离观察。个别当事人情绪激动，甚至出现了对抗的苗头。正忙于排查工作的马伟军立即组织警力赶到现场。“将心比心嘛！你只要耐心劝说、解释，科普到位，多数人是会理解及配合的。还有一些人呢，有着各种实际困难，我们承诺会尽力帮忙解决，他们也就安心了。”他说。

    对群众暖一点，对长期奋战在一线的同事更不能少了人文关怀。隔离点工作风险高，负责驻点的民警和辅警长时间不能回家。马伟军看在眼里记在心里，趁着前去检查工作的时候，他自掏腰包为驻守人员送上水果礼包，同时又“兼职”心理医生，和他们谈天说地，缓解心理压力。碰到家里有困难的，他也会出手帮上一把，让一线人员无后顾之忧，全身心投入疫情防控工作。

    如今，企业复工复产顺利推进，马伟军从“跑村”变成了“跑企业”。有企业开工缺少防护口罩，他立即帮忙联系街道，“借”来数百个口罩应急；有企业员工申请不了“甬行码”，他立即安排专人上门服务办理“甬行证”……

    “派出所工作一定要围绕群众来开展，只有走进群众心里，了解他们的需求，用群众所思所想来指导具体工作，才能把工作做得接地气。”马伟军说。

    张贻富  应伟健