吕也玫

    报载，记者昨日从八达岭特区办事处获悉，《八达岭长城景区破坏文物行为惩戒办法》实施首日，一男子因在长城本体上故意刻画被行政拘留5日并罚款200元。该男子及同行掩护人还被八达岭列入景区“黑名单”，五年内无法再预约八达岭景区门票。

    4月8日的《北京青年报》

    《中国公民国内旅游文明行为公约》要求游客文明旅游，不得在景区乱涂乱画；《旅游法》也要求游客者在旅游活动中应当爱护旅游资源，保护生态环境，遵守旅游文明行为规范；特别是《游客不文明行为记录管理暂行办法》，更是对不文明旅游行为说不。在此背景下，该景区还出台了《八达岭长城景区破坏文物行为惩戒办法》，禁止乱涂乱画。而今，居然还有游客我行我素，顶风而上，知法犯法，对其拘留，是最好的教育。

    问题是，像这样故意刻画的“到此一游”，并非个案，早就成为一种旅游不文明现象。究其根源，除了一些游客素质低下，不讲公德、不讲文明以外，更多的可能是游客到某景区旅游，所以想表达一下心情，抒发一下感慨，留个纪念。从这个角度上讲，景区的相关服务理应跟进，以满足游客的心理需求。

    武汉黄鹤楼曾一直是“到此一游”的重灾区，管理者每天都要安排40多人巡查园区，劝导游客文明游园，但乱刻乱画的涂鸦现象还是时有发生。为了引导游客文明旅游，2013年十一黄金周前，景区管理者提供“留言服务”，设置了3块“电子涂鸦墙”，供游客随意在上面写字、画画，抒写“到此一游”。既满足了游客留名留言的心理需求，也解决了游客在景区乱刻乱画的头痛问题，传递着社会文明公德的正能量。

    对于景区的乱涂乱画，“堵”不如“疏”。因为游客游览某地景区，既是一种休闲娱乐，也是一种观赏，总会有一些感想与体会想找个地方来表达，景区管理者理应创造条件满足游客的这种需求；否则，景区点的相关服务缺乏而责怪游客乱涂乱画，自然难以让人信服。