4月15日上午10：35，家住鄞州区钟公庙街道美邸园小区的朱先生买菜回来刚走进小区，就听见有人喊：“12幢着火了！”他急步走进家门，只见屋内浓烟滚滚。“你快出去，这里交给我们！”浓烟弥漫中，朱先生听见一个声音冲他大喊。紧跟着，两个身影趴在地上匍匐前进，拿起水枪灭火……

    这两个人是美的物业浙江分公司宁波片区总监徐骏和该公司的秩序主管程旭，他们的这波操作相当专业，连消防员都称赞“响应很及时”。“我以前在宁波当过两年消防兵，类似的火情处理过很多起，干了物业以后，还是第一次碰上这种情况。”徐骏说。宁波晚报生活号

    Gavin：关键时刻好的物业可以救命。

    云雀：为有这样的物业工作人员感到高兴，浓浓的人情味啊。

    赵志元：处理火情的速度与方法很赞！其他物业公司有必要好好培训。