4月18日，万女士向本报诉说了自己在晚上乘坐网约车时一段“细思极恐”的经历：4月16日晚上9点多，自己从天一广场附近叫了一辆网约车打算回东部新城的家。来接她的男子一直往相反的方向开，并多次让她在网约车平台上取消订单，加自己的微信付钱，说这样可以给她便宜15元车费。见万女士不为所动，司机气急败坏地让她下了车。然而此时她才发现，网约车软件却仍显示司机还在接乘客的路上。接到投诉后网约车平台已对该名司机处以封号五天的处罚。“如果他真的心怀歹意，那实在太可怕了。”万女士表示。

    宁波晚报生活号

    毛么么：这样的情况封号5天就够了吗？

    纳艾絮：这种处理方式太过于敷衍，难道要等出事了才能引起重视吗？把顾客的安危置于何处？