作为宁波城中湖和后花园的东钱湖，越来越成为各地游客休闲旅游的首选目的地。位于东钱湖南岸的韩岭老街，自去年10月开街以来，每天吸引大量游客驻足游玩，是东钱湖旅游的金名片和网红打卡地。尤其节假日，更是游人如织。去过那里的人们都有一个感觉，整条韩岭老街虽然人山人海，但市容却非常整洁有序。这是怎么做到的？

    “这位老大妈，您看在这里设摊妨碍了很多人正常通行，我们帮您把摊位移到指定区域吧。”“好的，好的，但我年纪大了，麻烦你们帮我一起搬一下吧。”设摊的村民大妈脸上带着微笑，显得有些不好意思。“你好，请把经营物品摆放到橱窗内，放路边既难看也不安全，谢谢配合。”“哦，是我一时大意了，真不好意思啊。”

    在老街如织的游客人群中，人们总能看到一支列队整齐、不间断巡查的城管队伍，队员们重复着上述对话，一遍又一遍地对一些不在规定区域设摊经营的行为进行细致耐心的劝阻、解释和疏导。这也俨然成了韩岭老街另一道靓丽的风景线，不少游客甚至拿出手机发朋友圈，为城管队员们的人性化执法服务点赞。

    “韩岭老街与其他封闭景区不同，这里原生态的村庄和景区错落交织，经营户中有开店的商户，有慕名而来寻商机的外地摊贩，更有售卖自家农产品的原住村民，这些本地村民又以老年人居多。今年五一假期前夕，东钱湖开通了水上巴士游线，串联起小普陀景区和韩岭老街，来老街品美食、赏湖景的游客络绎不绝，我们的市容管理标准和要求也越来越高。”据东钱湖行政执法局相关负责人介绍，为了强有力地保障韩岭老街的旅游秩序，自开街以来该局经多次现场踏勘、部门会商，与景区管理公司、物业及村委联动划定农民设摊区域，制定商户经营标准，通过不间断整治和疏堵结合的人性化措施，使商户、农民自觉遵守管理规定。同时，加大商铺装修前期介入力度，发现违规装修行为立即遏制，并派执法队员长期进驻。除开展日常市容管控外，该局还多次指导和检查经营户垃圾分类、油烟排放、燃气安全及排水等情况。

    今年以来，该局已累计劝阻各类违规设摊行为860余起，劝阻跨门等商户违规经营行为360余起，发放垃圾分类责改单82份，立案查处26起，商户自行整改违规装修行为8起，强制拆除3起。通过一系列管理组合拳以及全天候不间断巡查管理服务，有效实现了韩岭老街景区市容市貌有序和谐的良好管理。

    记者 边城雨 通讯员 沈豪彬