本报讯（记者 陈善君） 张女士两年前支付了7.5万元美容整形费，做了一半的项目后，因为未达到自己的心理预期，不想再做了，然而想要退还剩余费用就难了。这件事经本报报道后，昨日记者得知，首美整形美容门诊部已退还张女士3.5万元，双方达成一致。

    张女士在杭州工作，两年前因为朋友介绍，跟着业务员来到了位于宁波鄞州首南街道的首美整形美容门诊做整形。交了7.5万元整形费，做了双眼皮和鼻假体取出手术后，发现效果没有达到自己的心理预期。“感觉双眼皮手术后眼皮有小小的肉条，闭上眼的时候特别明显，所以我后来就不想做其他项目了。”张女士另外的后期隆鼻、内眼角前倾手术项目没有做，她算算有四五万元剩余款可以退。

    因为双眼皮和取鼻假体手术有一个恢复期，加上今年疫情，所以事情就拖到了现在。近期，她又向门诊部提出要求退还剩余费用。一开始门诊部负责人表示只能换其他同等价格的项目，或者退2万元费用。为此，张女士不同意，6月2日，她和首美整形美容相关负责人就此问题交涉过程中还报了警，并且给本报新闻热线87777777打了电话求助。

    本报记者采访报道这件事后，首美整形美容门诊的负责人表示，因为之前谈的是打包价，而现在如果要退的话，单项手术费就没那么便宜了。不过就退费问题，他们还将进一步协商。

    6月5日，张女士又从杭州赶到宁波，与首美整形美容门诊部负责人进行协商，最后双方谈下，门诊部退还其3.5万元费用，并另外给她一些服务项目。张女士最后接受了这一条件，双方就此问题达成一致。昨日，记者也从首美整形美容门诊部证实了这一情况，张女士也向本报记者反馈，表示问题解决了，对方退了余款，“非常感谢你们介入报道，谢谢！”