业主委托侣行公司管理的公寓房。

    2018年，老王在江北绿地U+未来中心买了间公寓房，委托给侣行公司出租管理。侣行公司又向每位业主收取了3万元左右的软装费。

    按照协议，软装完成后，侣行公司应及时告知，待业主验收后方能出租，但老王他们却迟迟没接到通知，多次电话催问，侣行公司称房子已租出，看房不方便。

    就这样，房子的软装情况，业主们一直蒙在鼓里，直到今年3月他们才发现了其中的真实情况。通过租客，老王同几名业主进入自己的公寓房。他们核对发现，实际软装用的电器，很多品牌、价格跟当初协议约定的不在一个档次，而且有的东西根本就没配备。

    记者现场比对发现，部分电器的型号、规格、品牌等，跟当初协议里的清单确实不一样。业主们称，实际使用的那些东西，估计不到他们支付费用的一半。

    购买公寓委托出租

    不料还要交3万元软装费

    据老王介绍，2018年年初，他到江北金山路与通惠路交叉口的绿地U+未来中心看房。该楼盘为40年产权的公寓房，业务员介绍说，他们同侣行公司有合作，买房后即可委托给这家公司出租管理。

    记者从租金收益表上看到，侣行公司承诺的月租金，以1250元起步，然后每月上涨10元。

    考虑到委托代租后有人帮忙打理，省事不少，老王就签订了购房合同、委托代租合同等相关协议。

    几个月后，房子还没拿到，他接到通知，说房子要再进行软装才能统一出租，软装费用在3万元左右。

    老王有点疑惑，买房子的时候说是精装修的，为何还需要软装？

    绿地房产售楼处工作人员称，如果不进行软装，无法委托代租。工作人员随后给了他一套软装的价目表。

    随后，老王和其他业主一样，向侣行公司支付了3万元左右的费用，并与侣行公司签了委托装修装饰布置协议。

    软装结果跟协议大相径庭

    电器、家具等大幅“缩水”

    记者看到，委托装修协议特别强调了装修后的验收。协议约定，装修装饰完成后，质量按双方在合同中约定的标准验收。侣行公司应及时通知委托方办理验收手续。委托方如不能按预约规定日期参加验收，由侣行公司组织人员进行验收，委托方应予书面承认。

    然而，业主们直到现在也没有完成验房手续。2019年9月，有业主打电话询问，提出要看软装效果，侣行公司却说房子已租出，看房不方便。转租出去的房子，侣行公司重新安装了门禁系统，业主无法进入查看。直到后来有业主通过租客才得以进房，发现房内很多电器、家具，跟当初协议清单上的完全不一样，还有的东西根本就没配置。

    几天前，记者跟随业主小林，进入一套已租出的公寓房。租客称他是去年7月份入住的。经核对，确有不少电器跟协议清单不一致：报价3700元的50英寸国产知名品牌电视机，现在是价格便宜许多的康佳KKTV；报价1100元的BCD-108深圳容声冰箱，成了60升的小冰箱；报价2000元的大1.5P小天鹅空调，变成了雪菲特品牌；报价2500元的Kandy洗衣机，变成了TCL……另外，清单上的净水设备、浴霸等设备，房间里也没发现。

    老王说，这些品牌的电器家具，3万元的软装费用一半都用不到。

    代租公司回复：

    公司有权更新电器型号

    业主质疑，这就是个坑。当初说包租5年，租金也不低，还逐年上涨。很多业主就是冲着这个才签了委托租赁合同。后来又说统一软装才能出租，结果业主还没验收，房子就租出去了。

    今年2月，因疫情影响，侣行公司发布公告，拟停发两个月的租金，遭到业主反对。侣行公司同时提出，如不愿继续委托出租，可无条件解约，双方都不承担违约责任。

    业主沈师傅同侣行公司签了解约协议，收回房子。因为软装使用的东西与协议清单不符，他向侣行公司要求补偿，但至今未果。

    老王告诉记者，4月下旬，经业主多次投诉，江北区市场监管部门进行了一次调解。协调会上，侣行公司承认软装与清单不符。业主要求现场查看实际软装，并根据实际价格和清单报价，退还软装差价，遭到侣行公司的拒绝。他们只承诺，等租客退租后，会单独通知业主验房。

    6月8日上午，记者联系到侣行公司相关负责人陈经理。她解释说，软装合同里有相关条款，他们有权更新电器型号。至于有些设备没有配置的原因，她说，这主要是考虑到运营和租客使用的情况。房子不大，有的租客说用不上，他们就没配备。针对业主质疑的不通知验房，陈经理说，当时只有三分之一的房还没验，营运部门进来后，已将房租出去，来不及验了。他们已跟业主协商过，推迟后期验房。陈经理称，其实对业主来说，推迟验房没有什么影响，只要收到租金就好了。

    记者 程鑫 文/摄