为深入贯彻习近平总书记的重要指示精神，积极应对疫情对社会经济的冲击，贯彻落实中央和省市及上级公司关于疫情防控和经济社会发展工作的系列决策部署，中国人寿宁波市分公司坚持“两手都要硬、两战都要赢”的指导思想，在市金融办、宁波银保监局的带领下，公司把深入推进“万员助万企”专项行动作为重要抓手和工作载体，切实发挥金融保险在服务实体经济和保障社会稳定的功能作用，全力支持宁波市中小微企业抗击疫情、有序复产。

    宁波国寿速度

    快速响应

    自宁波市启动金融业抗击疫情促复工“万员助万企”专项行动以来，宁波国寿高度重视，快速反应，积极部署，召开推进“万员助万企”行动系列会议，全面传达贯彻“万员助万企”金融机构专题推进会议精神。疫情发生以来，公司密切关注小微企业受影响情况，通过走访、电话、微信、短信等各类方式宣传各类专项政策，切实助力打通政策落地“最后一公里”。

    快速行动

    第一时间组建了由市分公司班子成员担任组长的“助企金融专家组”，成立了11支区域服务小分队及由各支公司一把手带队的90名“金融服务员”专项工作团队，积极响应、主动对接，“想企业之所想、急企业之所急”，充分发挥“金融力量”和使命担当。

    宁波国寿力度 

    专项落实

    根据《宁波市金融业抗击疫情促复工“万员助万企”专项行动方案》精神，宁波国寿结合实际，统筹落实，第一时间研究制定了《中国人寿保险股份有限公司宁波市分公司“万员助万企”专项行动实施方案》，全面分解目标，积极贯彻落实。截至当前，计划对接450家，实际已对接510家，对接率达115%，收集对接企业金融服务需求651条。建立问题分层分级解决机制，逐条研究企业反馈的问题和需求，做到“件件有回音、事事有着落”。

    快捷理赔

    疫情期间，宁波国寿全面开通理赔绿色通道，坚持特事特办、急事急办，多次升级理赔服务举措。截至5月下旬，已为728家小微企业提供了专项理赔服务，理赔案件累计超2000件，理赔金额近1500万元，理赔申请支付平均时效仅需0.14天。

    直播助力

    为助力受疫情影响的小微农商户，宁波国寿特别开展一系列线上助农商活动。截至当前，已累计助力开展20多场线上农特产品直播，参与销售人员近千人，参与客户数超万人，活动获得销售人员、公司客户及小微农商户的一致好评。

    宁波国寿温度

    多举措落实“稳就业”工作

    自疫情发生以来，宁波国寿积极贯彻落实中央、省市及上级公司的一系列支持复工复产、援企稳岗、就业优先的政策，大力做好稳岗、扩就业工作。持续开展2020年度校园招聘和社会招聘工作；面向受疫情影响严重的小微企业业主、大学生等各类优秀人才，持续推出系列用人计划，加大岗位就业投送力度，给予专项政策支持。截至目前，已有数十位小微企业业主加盟，公司已为社会提供了超过2000个就业岗位。

    多形式提供“一揽子”金融服务

    大力整合集团优势，向企业推广《中国人寿企事业单位新冠肺炎保险解决方案》，助力企业安心复产；推广疫情相关的“关爱保”保险产品，为企业人员提供保险保障；全员发动法人客户服务团队，向2000余家企业客户介绍小微企业复工防疫保险和“佑心保”等保险产品，截至目前，累计为企业客户提供含“新冠”责任的保险保障金额超7亿元；统筹提供多元金融服务，利用中国人寿金融保险集团优势，联合国寿财险、广发银行、年金中心，分类对接企业费率优惠、政策解读、保险服务、贷款融资等金融需求，为企业提供“一揽子”金融服务。同时，积极协助防范化解各类风险，充分发挥好保险“社会稳定器”和“经济减震器”作用。

    多渠道为企业“排忧解难”

    宁波国寿秉持着央企的使命担当，积极履行社会责任。疫情期间，公司深入了解企业面临的困难，面对企业因人员变动频繁、境外客户出入等原因造成的理赔、复工复产困难等问题，主动出击、积极作为，切实为企业“排忧解难”。快速理赔服务，以最快的速度处理理赔问题，为企业解决燃眉之急；专项保险保障，以最专业的知识提供一对一精准服务，为企业解决复工复产后顾之忧；捐赠防疫物资，奉化区支公司向百余家“小而美”企业赠送消毒液、双氧水等防疫必需品，为企业解决复工复产后勤防疫之需。同时，宁波国寿还积极向总公司申请政策支持，全力做好复工复产金融服务、金融支持，彰显央企使命担当。

    记者 徐文燕